وزارت امور خارجه اوکراین از هوش مصنوعی برای ارتباطات یکپارچه‌تر استفاده می‌کند
به یک کارگذاری نخستین، وزارت امور خارجه اوکراین اعلام کرده‌است که دستیار دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی اختصاص داده شده به مسائل کنسولی راه‌اندازی کرده‌است. این اقدام از راه‌های فناورانه ارتباطی سنتی فرو می‌رود و از طریق استفاده از هوش مصنوعی، اطلاعات کنسولی سریع و قابل اعتماد ارائه می‌دهد.
این نماینده هوش مصنوعی، بی‌ریخت از خواننده و تأثیرگذار اوکراینی، روزالی نومبر، که آزادانه برای پروژه داوطلب شده بود، از تصویر او الهام گرفته شده‌است. ویکتوریا شی، نامی که برای او انتخاب شده، توسط بهره‌برداری از ویژگی‌های جسمانی نومبر ساخته شده‌است. ویکتوریا شی و نوومبر واقعی اشخاص متمایزی هستند؛ فرد دیجیتال تنها صدا بخش خدمات کنسولی وزارت است.
ویکتوریا شی: ترکیب پاتریوتیسم با تخصصیت بالا در فناوری
به نام ویکتوریا شی برای نماینده هدف اوکراین از پیروزی و هوش مصنوعی که او را ایجاد کرده‌است، منتسب شده‌است. هدف کلی ویکتوریا شی ارائه سریع اخبار تأیید شده از بخش کنسولی وزارت امور خارجه به عموم است. او بر روی آخرین به‌روزرسانی‌ها درباره تلاش‌های کنسل‌ها برای حفاظت از حقوق و منافع شهروندان اوکراین در خارج، واکنش به حوادث یا اضطرارات، و انتقال سایر اخبار مرتبط، تمرکز دارد.
دیپلماسی دیجیتال بهبود یافته از طریق کانال‌های رسمی
منابع رسمی وزارت از جمله وب‌سایت و رسانه‌های اجتماعی آن، و همچنین مطالب خبری اعلام‌شده توسط سخنگویان وزارت، شامل نظرات ویکتوریا شی خواهند بود. این ابتکار که توسط وزیر امور خارجه اوکراین، دیمیترو کولبا، توصیف شده، به دیپلمات‌ها ارتباط با وظایف فشرده‌تر را میسر می‌سازد و امکان پاسخگویی پویا‌تر را در زمان جنگ فراهم می‌آورد.
با در نظر گرفتن بلاهاي دیجیتالی، وزارت برای ویکتوریا شی چندین سطح حفاظتی در نظر گرفته است. ویدیوهای اصلی حاوی او، یک کد QR شامل ارتباط با یک ورژن متنی از همان نظرات بر روی صفحه رسمی خود، ارائه می‌کند تا تایید راحت‌تری فراهم کند.
معرفی این سخنگوی هوش مصنوعی با تعلق به محدودیت موقت خدمات کنسولی به مردان با سنبلوغ، همراه است که در پی تدابیر پیشگیرانه‌ای که توسط آیین‌نامه‌های نظامی جدید مقرر شده بود.
توسعه نماینده های دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی و دستیاران دیجیتال در دولت و دیپلماسی بین‌المللی به‌طور کامل جدید نیست، اما کاربرد آن داخل زمینه وزارت امور خارجه اوکراین اهمیت دارد، با توجه به درگیری مداوم بین اوکراین و روسیه. اوکراین با عرضه یک سخنگو کنسولی هوش مصنوعی به نام ویکتوریا شی، به رویای دیپلماسی دیجیتال دست می‌یابد، هویدا به ارائه اطلاعات سریع و تاییدشده از مبلغان و شهروندان خود و جوامع بین‌المللی شود.
سوالات و پاسخ‌های مهم:
چه وظایف و مسئولیت‌های ویکتوریا شی هستند؟
وظیفه ویکتوریا شی شامل انتقال به‌روزرسانی‌ها درباره تلاش‌های کنسلی، پاسخ دادن به حادثاتی که شامل شهروندان اوکراین در خارج است، و انتقال اطلاعات مرتبط از سوی وزارت امور خارجه‌است.
چگونه ویکتوریا شی با سخنگویان سنتی تفاوت دارد؟
بر خلاف سخنگویان انسانی، ویکتوریا شی می‌تواند پاسخ‌های فوری 24/7 به پرسش‌ها را ارائه دهد. او یک شخصیت دیجیتال است که بدون تعصب‌های شخصی یا خطایی، اطلاعات را یکنواخت انتقال می‌دهد.
چه چالش‌هایی با نمایندگان هوش مصنوعی مرتبط هستند؟
نمایندگان هوش مصنوعی باید تعادل را بین کارایی انتقال اطلاعات و ریسک انتشار اطلاعات غلط داشته باشند. اطمینان از اینکه پیام‌رسانی هوش مصنوعی روشن، دقیق و به موقع باشد، ضروری است. همچنین مسئله اعتماد عمومی نیز وجود دارد، زیرا افراد ممکن است به اطلاعاتی که توسط شخصیتی هوش مصنوعی انتقال می‌یابد، مشکوک باشند.
آیا اتهامات یا انتقادات مرتبط با ویکتوریا شی وجود دارد؟
انتقادات نقش‌های هوش مصنوعی در دولت ممکن است بر اساس نگرانی‌های از از کارافتگی، بی‌توجهی، یا امکان شیفته ویدیویی بدانجاخل شود. با این حال، در مورد ویکتوریا شی، هیچ انتقاد خاصی در مقاله اشاره نشده‌است.
مزایا و معایب یک نماینده کنسولی هوش مصنوعی:
مزایا:
– کارایی: هوش مصنوعی می‌تواند تعدادی از پرسش‌ها را به‌طور همزمان مدیریت کرده و از زمان‌های انتظار کمتر و دسترسی بهتر به طور کلی بهره‌مند کند.
– یکنواختی: به عنوان یک هوش مصنوعی، ویکتوریا شی می‌تواند اطلاعات یکنواخت را بدون تعصب‌های شخصی یا خطاهای انسانی ارائه کند.
– دسترسی: آیاهوش مصنوعی، به طور دیجیتال، 24/7 در دسترس است که مزیت بزرگی برای شهروندان در مناطق زمانی مختلف یا نیازمند اطلاعات فوری است.
– دیپلماسی نوآورانه: نمایان از یک حرکت مدرن به سمت ارتباط با شهروندان و به‌صورت فناورانه با ذی‌نفعان از طریق فناوری پیشرفته است.
معایب:
– بی‌توجهی: هوش مصنوعی عنصر انسانی را ندارد که می‌تواند حیدر هزینه کنسولی ترکش‌های حساسی که حقوق شهروندان را شامل می‌شود، ارائه دهد.
– اعتباربخشی: هوش مصنوعی بستگی به کیفیت داده‌ها و برنامه‌نویسی‌ای که دریافت کرده‌است دارد، بنابراین در صورت مدیریت نامناسب ممکن است اطلاعات غلط گسترده کند.
– امنیت: احتمالا نگرانی‌هایی درباره هک و گسترش اطلاعات غلط از طریق چنین پلتفرمی وجود دارد.
با توجه به نقش هوش مصنوعی در حکومت‌های کنونی، یک پیوند مربوط برای بررسی بیشتر، ممکن است شامل مراجعه به سایت رسمی وزارت امور خارجه اوکراین جهت به‌روزرسانی و اطلاعات مستند از چنین نوآوری‌هایی باشد:
به‌طور کلی، ایجاد یک سخنگوی کنسولی هوش مصنوعی توسط وزارت امور خارجه اوکراین، نمایانگر رویکرد استراتژیک کشور برای مدیریت ارتباطات کنسولی در دوره بحران ملی است، در حالی‌که به نیاز به انتشار اطلاعات صحیح و به موقع می‌پردازد.