Eesistliku sammu korras on Ukraina välisministeerium käivitanud tehisintellekti (AI) pressiesindaja nimega Victoria, mis märgib esimest AI-põhist avaliku suhtluse algatust ministeeriumi jaoks. See digitaalne olevus on loodud Ukraina laulja ja mõjutaja Rosalie Nombre’i järgi, kes vabatahtlikult soostus olema selle uuendusliku projekti nägu.
Victoria eesmärk on kiirendada konsulaarinfo levitamist, mida ta pakub erinevates meediakanalites, sealhulgas ministeeriumi ametlikul veebisaidil ja sotsiaalmeedia lehtedel. Tema eesmärk on pakkuda ajakohaseid ja täpseid uuendusi konsulaarküsimustes, reageerida hädaolukordadele ning kaitsta Ukraina kodanike õigusi välismaal.
Ukraina välisminister Dmytro Kuleba sõnas, et see algatus on rohkem kui uudne lähenemine; see on hädavajalik kohanemine sõjaaegsete vajadustega. Konflikti keerises võimaldab AI tehnoloogiate kasutamine ministeeriumil protsesse kiirendada ja säilitada eelis informatsiooni levitamise osas. Lisaks saavad reaalsed diplomaadid nüüd keskenduda teistele olulistele ülesannetele, kui Victoria tegeleb info rutiinse levitamisega.
Victoria suhtluse autentsuse kaitseks on ministeerium rakendanud mitmeid turvameetmeid. Iga Victoria esinemist sisaldav video sisaldab QR-koodi, mis suunab vaatajad tema sõnumite tekstiversioonile ministeeriumi ametlikul veebisaidil, tagades sõnumite verifitseerituse ja pettuste ärahoidmise.
Vaatamata nendele uuenduslikele sammudele on Ukraina parlamendiliikmelt Oleksiy Goncharenko’lt tulnud kriitikat, kes väljendas skeptilisust selliste tehnoloogiate tõhususe suhtes Ukraina kiireloomulisemate vajaduste, sealhulgas laskemoonavarude hankimise lahendamisel.
Ometi suudeti projekti kulud minimaalsed hoida, kuna see arendati välja partnerite vabatahtlike panustega, ilma märkimisväärse rahalise koormuseta riigi ressurssidele.
Valitsuse kommunikatsiooni AI-toega digitaalsete pressiesindajate tutvustamine on kasvav trend ning Ukraina on esirinnas Victoria esitlemisega. Allpool on mõned asjakohased teabeosad, olulised küsimused koos vastustega, võimalikud väljakutsed ning seotud eelised ja puudused selle tehnoloogiaga:
Olulised faktid:
– AI pressiesindajad suudavad töödelda ja levitada suurel hulgal informatsiooni kiiremini kui inimkolleegid.
– Nad on kättesaadavad 24/7, tagades pideva ligipääsetavuse avalikkusele.
– Victoria rakendamine toimub ajal, mil Ukraina toetub tugevalt tehnoloogiale oma võimekuse suurendamiseks erinevates valdkondades, sealhulgas kaitse ja avalik haldus, konflikti tõttu.
Peamised küsimused ja vastused:
K: Milliseid tehnoloogiaid kasutatakse AI digitaalsete pressiesindajate nagu Victoria arendamisel?
V: Need olevused arendatakse tavaliselt kasutades masinõppe algoritme, loomulikku keele töötlust ja edasijõudnud animatsioonitehnoloogiat, et jäljendada inimesetaolisi interaktsioone.
K: Kas AI pressiesindajad saavad asendada inimdiplomaate või kommunikatsioonitöötajaid?
V: Kuigi AI pressiesindajad saavad hakkama rutiinse infoliikumisega, ei saa nad asendada inimtöötajate poolt diplomaatiat ja keerukaid suhtlusülesandeid, mis nõuavad nüansirikast otsustamist.
Peamised väljakutsed ja kontroversid:
AI pressiesindaja kasutuselevõtt kaasab arvukalt väljakutseid ja kontroversiaalseid küsimusi:
– Turvamine: Deepfake tehnoloogia kuritarvitamise või AI häkkimise potentsiaal kujutab riske, mida tuleb hoolikalt hallata.
– Usaldusväärsus: Võib esineda skeptilisust mitte-inimolendi poolt esitatud info usaldusväärsuse ja täpsuse osas.
– Kohandatavus: AI peab olema võimeline kiiresti ja efektiivselt kohanema uute olukordade ja uuendustega.
– Inimliku elemendi kaotus: Suhtlusel võib kaduma minna inimlik puudutus, mis võib olla oluline teatud diplomaatilistes või konsulaarsetes kontekstides.
Eelised ja puudused:
Eelised:
– Järjepidev ja täpne info edastamine.
– Koormuse vähenemine inimdiplomaatidele, võimaldades neil keskenduda strateegilisematele ülesannetele.
– Pikaajaline kulutõhusus tänu automatiseerimisele.
– Kättesaadavus vastata päringutele ööpäevaringselt.
Puudused:
– Risk mitteinimliku suhtluse ja inimesliku tundlikkuse kaotamiseks suhtluses.
– Tehnoloogia sõltuvus võib viia haavatavusteni, näiteks valeinfo levik, kui süsteem on ohustatud.
– Võib olla vähem efektiivne keerulistes olukordades, kus on vaja inimlikku otsustust ja empaatiat.
– Algse skeptilisuse ja vastuvõtmise väljakutsed avalikkuse ja ametnike poolt.
Lisateabe saamiseks AI ja selle rakenduste kohta valitsuses võite külastada ÜRO ja Euroopa Liitu, kes arutavad sageli ja pakuvad juhiseid AI kasutamise kohta avalikus halduses. Palun võtke teadmiseks, et ma ei saa garanteerida URL-ide 100% kehtivust ega konkreetse teemaga seotud teabe olemasolu nendel veebisaitidel.