Viimase arengu käigus on Amazon teatanud otsusest loobuda oma “Lihtsalt Kõnni Välja” tehnoloogiast kõikides oma Fresh toidukauplustes Ameerika Ühendriikides. Alguses kiideti seda revolutsioonilist tehisintellekti toega iseteenindusmaksete süsteemi, kuid nüüd on päevavalgele tulnud, et tehnoloogia toetus tugevalt üle 1000 töötajale Indias. Need isikud vastutasid klientide virtuaalkärudesse toodete käsitsi lisamise ja võrgule vastavalt tasude võtmise eest.
Algselt oli “Lihtsalt Kõnni Välja” tehnoloogia idee lähtekohaks kombinatsioon arvutinägemisest, objekti tuvastamisest, täiustatud anduritest, sügavatest masinõppe mudelitest ja genereerivast tehisintellektist. Jon Jenkins, “Just Walk Out” tehnoloogia asepresident, väitis, et süsteem suutis täpselt eristada ostlejaid ilma nende privaatsust ohustamata.
Siiski on hiljutised aruanded valgustanud selle tehnoloogia tegelikkust. Analüütikud on avastanud, et rohkem kui pooled Amazon Fresh kauplused olid tegelikult varustatud Just Walk Out süsteemiga ning õigete väljumiskontrollide tagamiseks oli vajalik inimsekkumine. Selgus, et kassapidajad jälgisid ostlejaid kaugseire videopiltide kaudu, taasesitades traditsiooniliste kassapidajate rolli, kuid väljaspool kauplust asuvast asukohast.
“Just Walk Out” tehnoloogia rakendamine ja hooldamine osutus kulukaks ettevõtmiseks. Probleemid nagu hilinenud arved ja valesti läkitatud tellimused lisasid veel Amazoni efektiivsusega silmitsi seistavatele väljakutsetele. Selle tulemusena kaalub ettevõte nüüd alternatiivse tehnoloogia kasutamist kujul Dash Carts. Need uued ostukärud sisaldavad sisseehitatud skännereid ja ekraane, pakkudes erinevat lähenemist kassaprotsessile.
Liikumine eemale Just Walk Out tehnoloogiast on saanud erinevaid reaktsioone. Mõned kasutajad avaldasid üllatust ja pettumust automatiseeritud süsteemi avastades, et see tegelikult sõltus manuaalsest tööst. Juhtis tähelepanu asjaolule, et tehnoloogia sõltuvus India tööjõust kinnistas muljet, et AI edusammud olid toetatud odava välismaise tööjõuga. Teised väljendasid muret töökohtade võimaliku kaotamise pärast efektiivsuse fassaadi taga.
Amazon on teatanud, et asendab Just Walk Out tehnoloogia Amazon Dash Cart’idega. See märgib uut peatükki ettevõtte pingutustes kaotada värskete toidukaupluste ostukogemuse revolutsioon. Tehnoloogia jätkuva arengu käigus jääb näha, kuidas Amazon ja teised jaemüüjad orbiitidavad tasakaalu automatiseerimise ja inimtegevuse vahel jaemüügi valdkonnas.