Pager Sundhed (Pager Health), et virtuelt pleje- og navigationsfirma, har annonceret udviklingen af tre innovative AI-programmer i samarbejde med Google Cloud. Disse programmer, kendt som Chat Sammendrag, FAQ Bot og Følelsesanalyse, har til formål at forbedre patientoplevelser og optimere administrative processer inden for sundhedssektoren.
Chat Sammendrag er et klinisk dokumentationsværktøj, der effektivt opsummerer patientinteraktioner og giver detaljerede noter, hvilket sparer værdifuld tid for sundhedspersonale og forbedrer oplevelsen mellem patient og kliniker. Ved hjælp af denne AI-drevne løsning kan sundhedspersonalet fokusere mere på at levere kvalitetspleje i stedet for at bruge overdreven tid på dokumentation.
FAQ Bot, der gør brug af forbedret generering af svar, adresserer administrative spørgsmål hurtigt og præcist. Dette program, opbygget ved hjælp af Google’s Dialogflow, hjælper med at besvare almindelige sundheds- og fordeleforespørgsler, hvilket streamliner kommunikationen mellem patienter og plejeteams. Gennem denne innovative teknologi ønsker Pager Sundhed at forbedre informationsudvekslingsprocessen og øge patienttilfredsheden.
Følelsesanalyse, drevet af Google Vertex AI, spiller en afgørende rolle i forståelsen af patienters følelser under chatbaserede møder. Ved at analysere ordvalg, tone, grammatisk nøjagtighed og brug af emoji kan plejeteams opnå værdifulde indsigter i patienternes emotionelle velbefindende. Pager Sundhed udnytter dette AI-program ikke kun til at uddanne deres personale bedre, men også til at anbefale nye værktøjer til svar, hvilket i sidste ende letter mere empatisk og personlig pleje.
Disse generative AI-programmer repræsenterer den første bølge af løsninger udviklet i samarbejde med Google Cloud, hvilket markerer et betydeligt skridt i retning af at revolutionere sundhedskommunikation og -effektivitet. Siden Pager Sundheds partnerskab med Google Cloud i 2014 har virksomhederne arbejdet hen imod det fælles mål at gøre sundhedsvæsenet mere menneskecentreret.
Spørgsmål:
1. Hvad er de AI-programmer, som Pager Sundhed har udviklet?
Pager Sundhed har udviklet tre AI-programmer i samarbejde med Google Cloud: Chat Sammendrag, FAQ Bot og Følelsesanalyse. Disse programmer har til formål at optimere administrative processer, forbedre sundhedskommunikation og øge patientoplevelser.
2. Hvordan gavner Chat Sammendrag sundhedspersonale?
Chat Sammendrag er et klinisk dokumentationsværktøj, der opsummerer patientinteraktioner og giver detaljerede noter, hvilket sparer sundhedspersonale værdifuld tid og forbedrer patient-kliniker-oplevelsen.
3. Hvad er formålet med FAQ Bot?
FAQ Bot bruger forbedret generering af svar til at besvare administrative spørgsmål hurtigt og præcist. Opbygget ved hjælp af Google’s Dialogflow forbedrer denne applikation kommunikationen mellem patienter og plejeteams ved at besvare almindelige sundheds- og fordeleforespørgsler.
4. Hvordan hjælper Følelsesanalyse plejeteams?
Følelsesanalyse, drevet af Google Vertex AI, hjælper plejeteams med at forstå patienters følelser under chatbaserede møder. Ved at analysere ordvalg, tone, grammatisk nøjagtighed og emoji-brug kan plejeteams opnå værdifulde indsigter i patienters emotionelle velbefindende og dermed muliggøre mere empatisk og personlig pleje.
5. Hvad er betydningen af Pager Sundheds samarbejde med Google Cloud?
Pager Sundhed indgik et partnerskab med Google Cloud i 2014 med det fælles mål at gøre sundhedsvæsenet mere menneskecentreret. Samarbejdet har gjort det muligt for Pager Sundhed at udvikle innovative AI-programmer og skalere deres løsninger for bedre at betjene betalingsklienter, hvilket forbedrer produktiviteten og øger medlemmernes oplevelser.
Kilder:
MobiHealthNews