Integrace Umělé inteligence (AI) se stala stabilní součástí moderního podnikání, přičemž přesvědčivá většina kancelářských pracovníků – 75 procent – již využívá nástroje AI při svých každodenních úkolech, jak vyplývá z zprávy společností Microsoft a LinkedIn. Hlavní výhodou takové technologie je považováno významné časové úspory, které poskytuje.
Konkurenční výhoda vyplývající z implementace AI je uznávána 79 procenty vedoucích pracovníků, kteří věří, že je kritická pro udržení konkurenceschopnosti na trhu. Nicméně se vznášejí obavy ohledně kvantitativního měření nárůstu produktivity, s 59 procenty obav ze tohoto aspektu a 60 procenty, kterým chybí jasná vize a plán pro využití AI. Pracovníci nečekají na pokyny; 78 procent jich aktivně začleňuje své vlastní nástroje AI do své práce, což naznačuje příležitost pro vedoucí pracovníky využít tuto iniciativu pro lepší návratnost investic.
Například přes obavy z nahrazení pracovních míst AI, se diskutuje stále více o hodnotě dovedností AI na trhu práce. Většina vedoucích pracovníků – 55 procent – je znepokojena tím, že v tomto roce nenajde dostatek kandidátů s dovednostmi AI, zejména v oblastech jako kybernetická bezpečnost, inženýrství a tvůrčí design. Je zajímavé, že 46 procent zaměstnanců po celém světě uvažuje o odchodu ze svých současných pracovních míst, což je nejvyšší míra od „Velké přestavby“ v roce 2021. V USA uvažuje úžasných 85 procent o změně kariéry, zatímco pouze 39 procent dostalo výcvik v dovednostech AI od svých zaměstnavatelů. V důsledku toho se odborníci učí sami, členové LinkedInu posilují přidání dovedností AI do svých profilů a k non-technickým specialistům došlo k 160procentnímu nárůstu využívání kurzů LinkedIn Learning k rozvoji svých dovedností v oblasti AI.
Podle průzkumu společností Microsoft a LinkedIn existují čtyři různé typy uživatelů AI, od skeptiků po pokročilé uživatele. Ti, kteří AI přijali, uvádějí úspory 30 minut denně, což výrazně usnadňuje a snižuje pracovní zátěž. Tzv. „power uživatelé“ často pracují ve společnostech, které podporují použití generativní AI, nabízejí vedení ohledně toho, jak AI může změnit jejich role, a poskytují školení v oblasti AI přizpůsobené jejich konkrétní roli nebo funkcím. Ryan Roslansky, CEO LinkedInu, naznačuje, že AI předefinuje práci a zdůrazňuje potřebu flexibility vedení, zaměřené na rozvoj dovedností k zajištění konkurenční výhody a efektivnější, zapojenější a spravedlivější pracovní síly.
Klíčové výzvy a kontroverze při integraci AI:
S nástupem AI v obchodě jsou spojeny některé výzvy a kontroverze. Jedním z hlavních problémů je etické využití AI, včetně obav zaujatosti v algoritmech AI a potenciálu AI perpetuovat či dokonce zhoršovat existující nerovnosti. Dalším zásadním problémem je potenciál nahrazení pracovních míst, protože by AI mohlo nahradit některá lidská místa práce, což by mohlo vést k sociálním a ekonomickým rozvratům. Kromě toho existují obavy ohledně ochrany soukromí a do jaké míry mohou nástroje AI zasahovat do osobních informací nebo být využívány k sledování.
Výhody AI v obchodě:
Výhody integrování AI do obchodních postupů zahrnují zvýšenou efektivitu, protože AI může automatizovat únavné a časově náročné úkoly. Tato automatizace umožňuje zaměstnancům zaměřit se na složitější a kreativní práci, což může zvýšit pracovní spokojenost a inovaci. AI také může podnikům poskytnout informace odvozené z analýzy velkých dat, což vede k lepším rozhodnutím a konkurenční výhodě na trhu.
Nevýhody AI v obchodě:
Na druhé straně nevýhody zahrnují počáteční vysoké náklady na integraci systémů AI a neustálou potřebu údržby a aktualizací. Existuje riziko, že AI systémy selžou nebo způsobí neočekávané problémy v důsledku chyb ve svém programování nebo nepředvídaných událostí. Navíc s tím, jak se AI systémy stávají běžnějšími, může narůst riziko bezpečnostních hrozeb kvůli možnosti využití AI k kybernetickým útokům nebo kvůli tomu, že samotné AI systémy se stanou terčem.
Pro další informace o významu AI v obchodě a technologiích, mohou být užitečné následující zdroje:
– Watson: IBM Watson poskytuje AI pro různá obchodní řešení a je významným hráčem na trhu.
– Microsoft AI: Microsoft nabízí sadu služeb AI, které podniky mohou využít.
– LinkedIn: LinkedIn nejen odráží trendy v oblasti AI prostřednictvím dovedností uživatelských profilů, ale také poskytuje vzdělávací kurzy v oblasti AI.
– NVIDIA AI: NVIDIA je dobře známý svou GPU technologií, která pohání výpočty AI.
Pro firmy je důležité pečlivě zvážit tyto výhody a nevýhody, při zohlednění etických úvah a potřeb jejich pracovní síly, při rozhodování, jak implementovat AI do svých operací.