医疗保健领域的突破性进展已经出现，作为应对医疗设施人手不足问题的解决方案，这是由“2024年医疗难题”所引发的。随着整个行业为即将到来的挑战做好准备，对于由人工智能驱动的运营效率的需求激增。
为了响应对针对老龄人口的改进服务的需求，利用与老年人的互动以及与东京大学的研究合作的见解，已经开发了一种尖端“AI对话”接待服务。
此外，认识到医疗环境中对多语言支持的需求，已经在日本对话AI“LIFE TALK ENGINE”和语音识别系统之间集成了一套翻译系统，以便在多种语言中进行沟通，以满足多元化社区的需求。
AI技术的实施旨在简化接待任务并提高服务的整体质量。它可以高效地引导患者完成就诊目的，帮助准备文件，并在多种语言（如英语和土耳其语）中提供支持。
这种创新方法不仅可以减轻工作人员的工作负担，还可以确保患者获得更顺畅、更包容的体验，展示了AI革新医疗运营的潜力。
加入我们，亲身体验一下日本对话AI“LIFE TALK ENGINE”和“LIFE TALK医院接待”的专属媒体活动。与我们一起探索医疗援助的未来。
日期：2024年6月27日（星期四）17:00 – 18:30
地点：日本埼玉县川口市东川口2-10-8 东川口医院
交通：距JR武藏线东川口站步行5分钟
亮点：由Wellville的开发总监介绍，来自东川口医院的见解，亲身体验接待AI的实际操作
拥抱医疗指导的未来，使用旨在优先考虑用户体验的创新工具在东川口医院——一个已有35年历史的以社区为中心关怀为基石。
一些与利用多语言AI助手改革医疗保健有关的额外事实包括：
– 多语言AI助手也正在远程医疗服务中得到利用，为非母语人士提供实时翻译，改善了远程会诊的可及性，减少了语言障碍。
– 正在开发AI驱动的虚拟健康助手，以协助患者进行用药提醒、预约安排，以及基于个体医疗史提供个性化健康建议。
– 研究正在进行，以将AI助手与可穿戴健康监测设备集成，提供连续的、个性化的关怀，早期发现健康问题。
关键问题：
1. AI助手在医疗环境中如何确保患者数据的安全和隐私？
2. 有哪些措施可以防止影响多语境下服务质量的AI算法中的偏见？
3. 医疗服务提供者如何确保AI助手补充而不是取代人类员工的基本人际互动？
优势：
– 通过快速指导患者和简化行政任务，提高医疗运营效率。
– 提高了来自不同语言背景的患者的可及性，从而更好地进行医疗信息的沟通和理解。
– 减轻了工作人员的工作负担，使医务专业人员能够专注于更高级别的患者护理和复杂的医疗案例。
劣势：
– AI系统中的潜在技术故障或错误可能导致患者互动中的传达错误或误解。
– 对AI助手的过度依赖可能导致医疗服务中人性和同情心的丧失，影响患者满意度。
– 在医疗环境中讲较少普通语言的多语言AI助手的可用性有限，可能会导致获取优质护理的差异。
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