人工智能（AI）正迅速成为那些希望在迅速变化的市场环境中保持相关性的企业的关键组成部分。《数字企业展览会（DES）2024》通过选择AI作为其第八届活动讨论的中心议题，突显了其作为一个催化剂的地位，使仍处于AI采用边缘的企业能够整合这项具有变革性的技术。
此次活动成功聚集了来自联合国、科技巨头Meta、IBM和T-Systems等著名组织的思想领袖，深入探讨了生成学习工具在企业领域以及整个社会中所带来的挑战和机遇。
在活动中出席的欧洲新提议的AI立法倡导者Dan Nechita对企业在逐渐应用监管和AI技术方面的全面应用旅程进行了评论。
像The Cocktail这样的公司已经在日常运营中充分利用AI的力量。 The Cocktail的创意转型总监Alberto Barreiro分享了他关于AI战略整合的见解，表达了他们通过大量AI驱动的见解来深度培养真正客户关系的全面方法。
与此同时，像IBM这样的企业巨头带来了一项强化其AI领导地位的议程。与IBM的人力资源总监Irene Barrena、分析首席技术官Luis Reina和数据与AI销售主管José Ventura Martínez等专家展开讨论，IBM通过其出色的AI平台”watsonx”展示了他们对生成AI技术的愿景，旨在引领社会走向一个更加开放、安全、负责、并最终可信赖的AI时代。
在嘉宾中有南非前总统纳尔逊·曼德拉的孙子Zondwa Mandela。他参与了讨论，强调了AI在社会中的引起争议的元素，特别是在非洲人口的背景下。他强调AI作为一种既有重大优势又有潜在劣势的双重性，并反思了终端用户利用AI可以如何塑造劳动力和社会的看法。他认为AI具有极大的潜力来简化日常生活，确保人们工作更少但获得更多收入。
重要问题及解答
1. 企业在2025年采用AI技术所面临的主要挑战是什么？
主要挑战之一是将AI与现有系统和流程整合，这需要重大投资，并经常需要企业文化的转变。此外，数据质量和可用性方面存在挑战，因为AI系统需要大量数据集来学习和准确预测。确保数据隐私和安全也是一个重要问题，特别是考虑到监管环境日益严格。
2. AI对企业影响的争议有哪些？
争议通常围绕自动化导致的职位流失、AI决策中的偏见，以及AI算法缺乏透明度展开。创造“黑匣子”系统，其中决策难以被人类轻易理解的担忧是一个重要问题。此外，全球关注AI权力在少数大型科技公司手中的集中，可能导致垄断行为和扼杀创新。
优势和劣势
优势：
– AI可以自动化重复和枯燥的任务，释放人类工作者从事更具创造性和战略性的工作。
– 它可以比人类更快更准确地分析大量数据，带来更好的决策和效率。
– AI有潜力推动创新，创造新的商业模式和收入来源。
– 它可以为客户提供个性化体验，提高满意度和忠诚度。
劣势：
– 实施AI可能成本高昂且复杂，需要大量的前期投资。
– 在高度易受自动化影响的行业可能会导致就业岗位流失。
– 如果训练数据具有偏见，则AI的实施可能会强化现有的偏见，导致不公平的结果。
– 确保AI系统的安全至关重要，因为它们成为黑客的目标，后者试图利用漏洞。
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IBM, 联合国, Meta, T-Systems。
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