简化电子商务内容
依赖直播与受众互动的零售商如今可以从电子商务技术的一项开创性发展中受益。一款利用生成式人工智能的新工具已经推出，该工具可将几小时的直播视频内容转化为简明扼要的剪辑，帮助在线卖家们。这一高科技功能名为“AI ClipHero”，旨在减轻零售商梳理视频内容的繁琐任务。该工具会自动定位直播视频的关键片段，向潜在买家提供产品的吸引人摘要，让他们不再错失。
数字工具支撑视频商务
尤为引人注目的是，这一视频商务工具在“解说”视频越来越受欢迎的形势下崭露头角，特别是在 TikTok 和 Instagram 等社交媒体平台上，年轻人更倾向于了解并购买产品。这一新工具灵活应对对此类内容高效生产不断增长的需求，结合了生成式人工智能和语音识别生成字幕。
在快速演进的数字领域中，通过人工智能抓取直播商务的本质一直是众多科技公司的关注焦点。虽然这个概念在游戏领域已有示范，例如启动公司 Powder 和 Eklipse，但专门为直播商务培育的人工智能是一项新颖的进步。
工具提升客户触达和销售
CommentSold 的 AI ClipHero 功能是该公司为电子商务零售商提供的服务套件中的一部分。另外，该公司推出了 PopClips，一种标签机制，可以更加简化客户在剪辑视频中定位产品页面。
自 2017 年成立以来，CommentSold 不断地帮助成千上万的企业完善他们的直播购物体验。在电子商务领域展示出的增长势头，公司的平台已为数百万商品的销售提供了有效支持，积累了显著的终身交易商品价值。
AI ClipHero 的推出代表了在线零售商与客户互动方式发生的重大转变，尤其是在不断增长的电子商务行业环境下。当前市场趋势显示，由于全球大流行病和技术进步的共同促进，在线购物出现激增，这些因素共同引发消费者行为的变化，有利于便利和速度。
当前市场趋势
在线零售营销日益采用视频内容，TikTok 和 Instagram 等平台在产品发现和购买方面发挥着至关重要的作用，尤其是在年轻消费者中。零售商正利用短视频来吸引观众并提高转化率。此外，在线购物中的个性化和互动性变得更加普遍，因为客户寻求模拟实体店购物的体验。
人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 正被广泛整合到电子商务平台中，用于各种目的，例如客户服务聊天机器人、个性化推荐、库存管理，以及现在的视频内容创作和编辑等方面。
预测
展望未来，人工智能在电子商务中的应用预计将持续增长。到 2027 年，全球零售领域的人工智能市场规模预计将达到数十亿美元，受到逾 30% 的复合年增长率的推动。随着人工智能技术的改善，我们可能会看到更加复杂的内容创建和分析工具，为零售商提供洞察力，了解消费者行为和偏好。
主要挑战
然而，将人工智能整合到电子商务中也存在挑战。一个主要问题是对隐私和数据安全的担忧。消费者越来越担心他们的数据如何被使用和存储。还有可能出现作业被替代的情况，因为人工智能可能会自动执行目前由人类执行的任务。
另一个有争议的问题是人工智能可能会延续偏见。如果人工智能的训练数据存在偏见，那么输出结果也可能会存在偏见。这会影响解说视频的内容多样性和包容性，这对于触达广泛的客户群体至关重要。
优缺点
像 AI ClipHero 这样的人工智能工具的优势包括提高营销内容的效率、减轻零售商的工作量以及提供一致而引人入胜的客户体验。然而，缺点也是存在的，比如初始实施成本高、需要持续培训和调整确保人工智能算法始终处于最新和合适的状态，以及可能出现的技术问题可能会干扰服务。
要了解更多关于技术对电子商务和零售业的影响，请访问以下建议的相关链接：
– Forrester Research 获取关于技术对商业影响的市场研究
– Gartner 提供关于在各行业中应用人工智能的见解和预测，包括零售业
总之，像 ClipHero 这样的人工智能功能的崛起既代表了数字零售市场的进步性质，也突显了电子商务不断创新的需求。随着在线购物的发展，这类技术增强变得对于旨在脱颖而出并提供最佳购物体验的零售商至关重要。
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