在深圳令人瞩目的星期二，百度AI的Create 2024会议揭示了一个关于未来的愿景，高级副总裁何俊杰宣布人工智能将彻底改变人类与技术互动的方式。在他的演讲中，何俊杰展望了一个未来，人工智能将重塑应用生态系统、交通模式和商业模式，使百度移动生态系统成为增长和创新的引擎。
会议突显了百度致力于使人工智能民主化，通过其移动生态系统使其在各种场景中可访问和有价值。百度致力于成为大规模应用和尖端人工智能进步的滋养之地。
通过引入百度文库和ERNIE应用等突破性技术，百度正在革新用户体验，为每个人提供一个可通过AI「超级代理人」获得的工具。这些代理人可以改变内容的创建方式，使像起草报告或创建插图这样的任务变得简单，仅需发出语音命令即可。百度文库单独吸引了超过1亿用户使用这些AI功能，累积功能使用次数超过8亿次。
在客户端，AI代理人迅速成为商业的标准，充当全天候的在线销售代表，优化效率，增强用户互动。例如，一个遍布全国乃至海外的教育公司利用定制AI代理大大改善了客户服务和运营效率，展示了人工智能在业务运营中的变革力量。
以电子商务行业为例，百度还在不断努力利用人工智能进行成本效益的直播商务，通过智能直播功能协助成千上万家企业降低高达80%的运营成本。
在会议结束时，何俊杰强调了人工智能将如何更贴近地联系企业和客户，确保AI代理人成为商业基础设施的标准。拥有10亿用户的百度生态系统不仅在重新构想技术互动，而且正积极塑造一个AI成为每个人日常生活中不可或缺部分的未来。
当前市场趋势：
人工智能市场正经历着指数级增长，受改进的机器学习算法、不断增长的数据量、增强的计算能力以及智能应用的普及推动。企业正在利用人工智能增强用户体验，自动化流程，并创新产品和服务。
个性化AI代理人正在逐渐受到关注，旨在协助用户进行从购物到内容创建的各种任务。像百度这样的公司利用AI重塑应用生态系统，反映了科技公司将人工智能整合到其核心服务的更大趋势。
直播商务，即直播和电子商务的融合，正在兴起，正如百度在流媒体服务中整合AI所展示的那样。这项技术允许卖家和买家之间进行实时互动，AI在提高用户参与度和简化操作方面发挥着重要作用。
预测：
预计AI代理人在不久的将来将在功能上变得更加复杂，技术巨头正在大力投资研发；有些人甚至预测这些人工智能系统将在特定环境中与人类互动变得无法分辨。行业范围内AI的应用预计将继续增长，可能导致工作自动化增加，但也会创造出专注于AI管理和伦理的新角色。
此外，预计电子商务领域的人工智能市场规模将继续增长，因为企业寻求降低成本和改善客户服务。预计到本十年末，大多数在线与企业的互动将通过AI中介进行。
主要挑战和争议：
尽管人工智能具有潜力，但存在诸如数据隐私担忧、人工智能系统中偏见的危害以及工作取代的威胁等重大问题。在伦理使用人工智能方面，特别是与监视以及可能操纵用户选择和行为相关的问题，一直存在争论。
信任人工智能系统是另一个重要挑战，包括AI驱动决策的可靠性以及智能系统所面临的可能易受黑客攻击或滥用的安全风险。
与主题相关的最重要问题：
– AI代理人如何改变移动生态系统的用户体验？
– AI代理人对隐私和数据安全有什么影响？
– 人工智能将如何影响就业市场，如何减轻负面影响？
– 企业如何有效整合AI代理人以提高运营和客户服务？
优势和缺点：
优势：
– AI代理人可以通过快速准确地处理例行任务来显著提高服务行业的效率。
– 可以增强个性化用户体验，使技术互动更有吸引力和意义。
– 在业务运营领域，尤其是在客户服务和直播商务等领域，降低成本的潜力巨大。
缺点：
– 在AI可以自动化的领域可能会导致工作抢占。
– 随着AI系统的普及，与隐私和数据安全相关的风险会增加。
– 对AI的依赖可能导致在某些领域的技能退化，在那些不再需要人类执行例行任务的领域中。
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