人工智能（AI）在银行业中已经成为讨论话题已久。尽管许多人将其视为对就业的威胁，但也有人相信它有创造新机会的潜力。作为Capra银行的首席执行官和创始人，Lynn “Tut” Fuller属于后者。在经历了一年内的显著增长后，Fuller对AI在银行业中的作用持乐观态度。
根据Fuller的说法，AI的一个关键优势在于其能够在不需要额外员工或人为错误风险管理的领域进行处理。在一个在复杂规则和法规下运营的行业中，这是一个至关重要的方面。借助AI技术，银行可以借助一名经验丰富的风险专业人员监测和管理流程，并利用多年的风险数据。这种技术不仅提高了效率，还降低了与人为偏见和错误相关的成本。
Capra银行采用了前沿的集成技术平台来最大程度地利用AI的优势。通过结合技术与本地银行业专业知识，Fuller的目标是提供最好的服务——大型银行的优势与社区银行的个性化服务和快速决策的结合。这种方法使Capra银行能够照顾特定的市场细分，并为客户提供量身定制的解决方案。
为了进一步增强其能力，Capra银行最近采纳了Hapax，这是一种专为金融服务领域设计的新型AI工具。由Hapax开发，该AI系统受益于与CBANC合作获得的大量数据集。借助来自数千份文件、数小时的视频和银行家之间深入交流的信息，Hapax确保其响应是相关和可验证的，解决行业面临的独特挑战，特别是在合规和监管领域。
Hapax已经被20多家银行采用，包括Capra银行和美国商业银行，在成功的测试期间。此外，该公司从RHS投资公司获得了超过260万美元的重要资金。Hapax的广泛应用突显了AI的日益重要性，以及其在大型机构和较小社区银行之间拉平竞争场的潜力。
银行业引入AI不仅仅局限于合规和监管领域。Hapax的用户表明它可以在各种银行职能中使用，例如营销、内部通讯、政策和供应商审查。这种多功能性使AI成为银行寻求加强运营并在行业中保持竞争力的有价值工具。
对于Fuller而言，AI代表了他职业生涯中的一个完整时刻。作为社区银行的坚定拥护者，他相信它们在社会中扮演着至关重要的角色，这一点常常在它们消失后才会被注意到。为了扭转这一趋势，Fuller强调 embracing新技术，如AI的重要性，以确保社区银行的持续成功和相关性。
随着AI的介入，银行业将随着技术在风险管理和监管合规方面的作用变得越来越关键。通过利用Hapax等AI工具，银行可以提升自身运营、提供卓越的客户体验，并与大型机构有效竞争。银行业的未来在于在先进技术和个性化服务之间取得平衡，而AI正是让这成为可能的。
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