人工智能（AI）有潜力为纳税人节省数十亿英镑，并带来公共服务的深刻变革。然而，国家审计署（NAO）警告称，政府缺乏清晰的计划来在公共部门采纳AI，这给实施带来了重大障碍。
据NAO报告称，70%的白厅部门正在探索利用AI的机会。然而，缺乏熟练专业人员仍然是一大障碍。该报告强调，低薪水水平未能吸引所需的人才，以实现英国所需的规模转型。到2022年10月，政府在数字、数据和技术岗位上有着惊人的4000个空缺。
为解决此种短缺，政府越来越依赖于承包商和代理工作者。尽管他们填补了空白，但却造成了更高的成本，阻碍了政府发展自身的AI能力。
另一个挑战在于缺乏一个负责在公共部门实施AI的中央机构。目前，内阁办公室和科学、创新与技术部都分享这一责任。然而，2022年3月解散的跨政府AI战略交付小组及其2023年10月的更换引发了不确定性，并可能危及物超所值。
尽管该报告承认通过增加AI的使用可实现潜在的生产力增长，但它强调政府尚未评估实现这些收益的成本和可行性。
NAO主席盖瑞斯·戴维斯（Gareth Davies）强调了克服妨碍公共服务有效使用AI的障碍所需的及时行动的必要性。这需要解决长期存在的问题，如数据质量和过时的IT系统，并引入有效的治理来管理相关风险。不解决这些挑战将阻止政府实现最初设想的AI的潜在收益。
英国下议院公共账户委员会主席梅格·希利尔爵士（Dame Meg Hillier）敦促内阁办公室整合各部门现有的AI活动和知识。她强调了澄清AI采纳的责任和确保足够资金以确保公共部门成功实施AI战略的重要性。
作为回应，政府发言人强调了AI改革公共服务和提高生产力的潜力。发言人表示，政府在过去10年中已投资超过35亿英镑用于AI，并正在积极扩大团队以推动AI在公共部门的整合。
### 常见问题解答:
Q: NAO报告强调的主要问题是什么？
A: NAO报告强调了缺乏一致计划和熟练人才阻碍了政府在公共部门采纳AI。
Q: 到2022年10月政府数字、数据和技术空缺有多少?
A: 到2022年10月，政府有4000个数字、数据和技术空缺。
Q: AI在公共部门的潜在益处是什么？
A: AI有潜力彻底改革公共服务，为纳税人提供更好的成果并提升生产力。
Q: NAO推荐采取哪些行动来解决AI采纳的障碍？
A: NAO建议解决诸如数据质量和过时IT系统等问题，同时实施有效的风险治理以克服AI采纳的障碍。
Q: 政府在过去10年中投资了多少资金用于AI？
A: 政府在过去10年中已投资超过35亿英镑用于AI。
参考来源:
– [关于公共部门AI采纳的NAO报告](https://www.nao.org.uk/report/artificial-intelligence-and-the-public-sector/)
### 专业术语解释:
1. 人工智能（AI）：指的是在机器中模拟人类智能的过程，这些机器被编程来思考和学习像人类一样。它涉及开发能够执行通常需要人类智能的任务的计算机系统。
2. 白厅部门：指的是位于伦敦中央政府区域白厅的政府部门和部委。
3. 跨政府AI战略交付小组：一个现已解散的负责监督不同政府部门实施AI战略的小组。
4. 省钱：公共部门决策中经常使用的原则，以确保最优使用资源造福纳税人或利益相关者。
5. 治理：用于管理和控制组织活动的流程和结构，确保符合法律、法规和内部政策。
相关链接:
– [国家审计署（NAO）关于公共部门AI采纳的报告](https://www.nao.org.uk/report/artificial-intelligence-and-the-public-sector/)
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