在人工智能领域的专家们相信，这项技术有潜力解决人类面临的最为紧迫的问题，从全球冲突到气候变化不等。然而，尽管这种抱负令人钦佩，但目前期待AI解决这些挑战可能还为时过早。
布朗大学计算机科学教授迈克尔·利特曼表示，AI完全重塑经济或提供全面解决复杂问题的想法更像是虚幻的“白日梦”而非现实。相反，当前AI正在被用于增强现有解决问题方法的效率，而非带来革命性的改变。
在像“SXSW（South By Southwest）”这样的会议上，讨论AI潜在利益的重点往往更倾向于实际目标，如推广产品。虽然一些专题可能具有暗示着人工通用智能（AGI）潜力惠及人类并防止“机器人启示录”的有前途的标题，但它们多半只是科技公司的营销平台。
在SXSW的其中一场名为“AI革命内部：AI如何赋能世界取得更多成就”的会议上，微软的高管西米·奥拉比西强调了AI对该公司云服务Azure的积极影响。奥拉比西解释了Azure的AI语言功能如何能在呼叫中心捕捉客户情绪，为企业提供有价值的客户体验洞察。
AGI的概念旨在创造出比人类“更智能”且可以“提升人类”的机器，在OpenAI的ChatGPT取得成功后得到了推动。由微软主要资助的初创企业OpenAI致力于构建AGI。在SXSW上，象SingularityNET基金会和AGI协会总裁本·戈茨尔这样的专家预测，通用AI可能最早在2029年成为现实。戈茨尔强调了AGI通过改变自身源代码的能力，有望在数量级上超越人类智能。
尽管存在对AI影响的担忧，会议上的发言人们承认积极的影响可能出现。汉森机器人公司创始人大卫·汉森，设计了德斯德莫娜人形机器人，他认为AI可以有助于解决全球可持续发展问题。不过，他警示AI的影响将取决于其如何在道德上进行开发和融入社会。
AI的支持者认为这项技术可以加速可持续药物和材料的设计，最终导致以前难以想象的开创性发现。如今，AI的有效性例子在于预警系统，例如龙卷风和森林火灾。但是，某些挑战仍然需要人类行动，例如在紧急情况下疏散人口或说服人们在流感大流行期间接种疫苗。
虽然AI可以成为一种有价值的工具，但它的成功取决于人类决策和有效利用的自觉选择。不平等和问题并非由AI本身引起，而是由人类行为所致。卡内基梅隆大学的雷伊德·加尼强调了人类在解决这些问题中的重要性。AI可以提供帮助，但最终，决定如何利用其潜力取决于人类。
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