多伦多公司Meeranda将彻底改变消费者与人工智能（AI）应用程序的互动方式。虽然许多消费者可能没有意识到，但他们在每天的生活中都会遇到AI，从信用卡公司的欺诈检测到辅助客户服务的聊天机器人。然而，Meeranda的目标是将AI互动提升到一个全新的水平。
与基本的聊天机器人不同，Meeranda的视觉AI应用程序通过视频生成技术创建了一个栩栩如生的人类形象。通过API连接，企业可以设计一个与其品牌相一致的类似人类的面孔。他们可以训练Meeranda的专有算法来处理各种功能，例如聊天、客户服务，甚至阅读菜单。该AI应用程序利用自然语言处理技术来了解个别客户，提供个性化互动，延伸超出单次访问网站的范围。
Meeranda主要提供三个用例：销售、支持和市场营销。对于销售，客户可以访问公司的网站，并与Meeranda互动，获得信息，下订单，甚至观看演示。与Meeranda的支持互动范围从解决简单请求到将更复杂的问题转交给人为中心的联系中心。此外，Meeranda还可以与组织合作进行共同营销活动，代表公司宣传产品、服务、折扣和促销活动。
首席执行官Raji Wahidy在爱立信、沃达丰和一家利用AI进行精神治疗的初创公司的经验塑造了Meeranda的战略。市场调研显示，消费者认为企业聊天机器人令人沮丧，并表示更喜欢与生活代理人互动。然而，长时间等待通常会阻碍这种偏好。Meeranda的视觉AI应用程序寻求填补这一差距，提供高效和令人满意的客户体验。
Wahidy相信消费者将乐意接受并适应与Meeranda的AI应用程序互动。在虚拟环境中，人们能够迅速学会导航并相应行事。通过与AI互动，消费者可以消除长时间等待和不满意服务的风险。与人类不同，AI始终可用，永不糟糕，确保始终如一的性能和卓越的客户互动体验。
虽然Meeranda仍处于测试阶段，但已在包括银行和汽车行业在内的各个领域的公司中获得了认可。该公司参加了微软的Reactor和亚马逊的AWS Build Accelerator等知名加速器计划，并获得了近100万美元的资金。凭借其创新的AI驱动的客户互动方式，Meeranda有望改变企业与客户的互动方式。
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