零售巨头沃尔玛在拉斯维加斯的消费电子展上的主题演讲中给出了他们新技术举措的令人兴奋的展示。该公司展示了如何利用增强现实（AR）、无人机、生成式人工智能和其他人工智能技术来提升顾客的购物体验。
沃尔玛新举措的主要亮点之一是推出了一项由人工智能驱动的搜索功能。该功能允许顾客根据特定使用场景搜索产品，而不是仅依赖产品或品牌名称。例如，顾客可以搜索“足球观战聚会”所需的物品，而不是输入具体关键词。搜索结果会涵盖不同的类别，并提供推荐、评论、价格和图片。
此外，沃尔玛正在测试一种基于人工智能的补货系统，名为沃尔玛InHome补货。该系统利用人工智能和沃尔玛现有的专业知识，为经常订购商品的顾客创建自动化的在线购物车。这些商品随后通过沃尔玛智能锁驱动的InHome送货服务送到顾客的冰箱里。
在为顾客提供人工智能助理方面，沃尔玛还将推出一种聊天机器人购物助手，使顾客能够与虚拟助理进行互动，提问并获得个性化的产品建议。
此外，沃尔玛还推出了一个名为“和朋友一起购物”的新AR社交商务平台。这个平台使顾客能够分享他们创建的虚拟服装，并从朋友那里获得反馈。它结合了沃尔玛的AI驱动虚拟试穿技术和社交功能。
尽管沃尔玛将利用技术来提升购物体验置于首位，但该公司意识到可能带来的工作影响。沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦强调，技术应该服务于人们，而不是相反。然而，他承认人工智能可能导致某些任务的消失，但保证该公司正在投资创造更加令人愉快、满足感更强并且薪酬更高的新员工角色。
除了他们的技术举措外，沃尔玛还在达拉斯-沃斯堡都会区扩大无人机送货服务，旨在为180万户家庭提供30分钟内送货服务。
总的来说，沃尔玛的新技术举措承诺革新购物体验，为顾客提供个性化和适应性的零售体验，并同时考虑员工的福祉和成长。
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