Корейський стартап у сфері ШІ отримує інвестиції для нового досвіду онлайн-шопінгу
Waddle, зірка на підніжжі штучного інтелекту (ШІ), зачарував інвесторів, у тому числі Kakao Ventures, розвиваючи “Gentoo,” агента шІ, спроможного покращити онлайн-шопінгові досвіди. Попередній раунд фінансування перед серією А, який зібрав приблизно 2 мільярди вон, вказує на спільну роботу з Bon Angels Venture Partners та Fast Ventures, які обидва продемонстрували підтримку через повторні інвестиції.
Gentoo: Революція в онлайн-комерції за допомогою шІ
Злиття технологій та комерції, Gentoo використовує передовий шІ для спілкування з онлайн-покупцями, керуючи їх персоналізованою шопінговою подорожжю. Спираючись на деталі продукту та відгуки користувачів, шІ схожий на досвідченого продавця, здатного рекомендувати продукти відповідно до вподобань покупця та знижувати відсоток відмови від кошика. Значно, Gentoo постійно вдосконалює свої стратегії продажів, вчучись відзначенням від взаємодій з клієнтами.
Від якісних даних до спеціалізованих мовних моделей
Вміння Waddle з діалоговими даними, специфічними для комерції, було відточено через їх “SoriMarket,” безбар’єрний додаток для шопінгу, запущений у 2021 році. Ця платформа служила багатим джерелом високоякісних розмовних даних, з яких розроблено спеціалізовані мовні моделі для поліпшення кожного кроку електронної комерції. Такі моделі становлять основу складної архітектури MoE (Суміш-Експертів), підвищуючи точність діалогу та користувацький досвід і здобуваючи визнання як одни з кращих учасників на заході OpenAI Matching Day в США.
Плани розширення після інвестиції
За допомогою отриманих інвестицій, Waddle має на меті зміцнити зв’язок між підприємствами та споживачами. Вони планують ввести ряд рішень CRM, використовуючи діалогові дані Gentoo для персоналізованих сповіщень та детально спроектованих маркетингових кампаній. Горизонт для Waddle виходить поза електронну комерцію, охоплюючи такі вертикальні ринки, як автомобільний сектор, нерухомість та фінанси, передбачаючи перетин між високоврізний покупками та легкістю споживача.
Команда за Waddle
Засновники Waddle, генеральний директор Пак Чжі-хюк, стратегічний керівник Чо Йонг-вон і керівник технічного напрямку Лі Чжин-вон, пишаються десятилітнім синергетичним досвідом, від їх днів у Корейській науковій академії до KAIST, що завершилося вражаючою комбінацією командної роботи та технічної компетентності, готової прокладати шлях в області взаємодії з клієнтами.
Експерт інвестицій Какао Ventures, Кім Янг-му, відзначив Waddle за їх вражаючі технологічні здібності та потенціал впливати на ринок високої взаємодії. Генеральний директор Пак Чжі-хюк побачує можливість використання діалогових можливостей шІ для забезпечення трансформаційного онлайн-шопінгового досвіду та вирішення вічних викликів у сплаті за товари.
Важливість шІ в електронній комерції
ШІ, подібне до Gentoo, може суттєво покращити продуктивність платформ електронної комерції, надаючи персоналізовані досвіди покупцям. Системи шІ можуть обробляти великі обсяги даних з великою швидкістю, дозволяючи їм надавати рекомендації та обслуговування покупців в масштабах, недоступних для людей. Ця технологія допомагає знизити відмову від кошика, надаючи реальну допомогу та актуальні рекомендації щодо продуктів для того, щоб покупці могли знайти потрібне.
Ключові виклики та суперечності
Один із ключових викликів, що пов’язаний з шІ в електронній комерції, полягає в забезпеченні конфіденційності та захисту даних клієнтів, яким системи шІ потрібні для персоналізації досвіду шопінгу. Пробої даних або недбальське використання можуть піддавати сумніву довіру споживачів. Крім того, можуть виникнути обурення відносно заміни шІ роботи людей, особливо в ролях обслуговування клієнтів.
Існує також виклик у створенні шІ, яке дійсно розуміє нюанси людської мови та може обробляти широкий спектр взаємодій з клієнтами без вигляду робота або спричинення роздратування. Крім того, із розширенням компаній, як от Waddle, у різноманітні вертикалі, вони повинні адаптувати свій шІ для розуміння специфіки різних галузей.
Переваги та недоліки
Переваги:
– Підсоблення: ШІ може індивідуалізувати досвід шопінгу за покупцями в унік
– Ефективність: Автоматизація обслуговування клієнтів може знизити витрати та підвищити швидкість реагування.
– Аналітика: ШІ може аналізувати дані клієнтів для поліпшення процесу прийняття рішень.
– Масштабованість: Рішення шІ можуть обробляти велику кількість взаємодій одночасно.
Недоліки:
– Початкові витрати: Розробка та інтеграція складних систем ШІ може бути дорогим.
– Конфіденційність даних: Зберігання та обробка великих обсягів даних клієнтів постає питання конфіденційності.
– Залежність: Занадто часта віддача від шІ може обмежити людську творчість та інтуїцію вирішенні проблем.
– Складність: Системи шІ можуть бути складні у керуванні та вимагати спеціалізованих навиків.
Щоб дізнатися більше про інвестора за цією ініціативою, відвідайте Kakao Corp.
Дослідження технології Waddle також може включати огляд OpenAI, так як Waddle отримала визнання на події OpenAI, відображаючи їхні передові можливості шІ. Однак, через динаміку технологічної галузі та пов’язані з нею інвестиційні активності, рекомендується звертатися до офіційних джерел або прямих прес-релізів від компаній, залучених до більш актуальної інформації.