Авіакомпанія «Azul Airlines», визначний бразильський перевізник, оголосив про розробку AzulGPT, передової платформи з генеративним штучним інтелектом на основі сервісу Azure OpenAI компанії Microsoft, розробленої спільно з Avanade. Авіакомпанія підкреслила, що AzulGPT збільшить продуктивність та покращить обробку та аналітику даних, зберігаючи високі стандарти безпеки та конфіденційності.
Щоденні операції в межах авіакомпанії «Azul Airlines» переживають трансформацію завдяки AzulGPT, яка сприяє покращенню обміну інформацією та інтеграції між різними мережами персоналу авіакомпанії. Працівник Наелла Олівейра вказала на можливість платформи швидко вирішувати різні запитання, пов’язані з програмами та подіями всередині компанії.
Роль AzulGPT полягає в ефективному створенні матеріалів, кампаній та форм, помітно скорочуючи час, витрачений на ці завдання, навіть до трьох днів. Така швидкість дозволяє працівникам, таким як Олівейра, сконцентруватися на стратегічному плануванні та творчому розвитку.
Феліпе Старлінг, директор з інформаційних технологій авіакомпанії, висловив гордість бути однією з перших авіакомпаній в Бразилії, яка прийняла таку технологію. Він зазначив відповідність цього рішення інноваційній концепції компанії та пильності до захисту даних, згадавши позитивний внутрішній фідбек, зокрема щодо швидкості обробки відгуків клієнтів та метрик обслуговування.
Роберто Соріа з Microsoft Brazil підкреслив використання ШІ як “співпілот” на робочому місці, звільняючи людський час для більш стратегічних завдань, усе це в безпечному середовищі Azure, яке відповідає строгим стандартам відповідності. Луїс Піролло з Avanade Brazil підкреслив цей аспект, акцентуючи баланс між інновацією, метою та увагою до користувача для позитивного впливу на бізнес, вказавши на важливість відповідності глобальним найкращим практикам з інформаційної безпеки та конфіденційності під час впровадження рішень зі ШІ.