Полягаючи на глибокому розгляді, використання штучного інтелекту в маркетингу та рекламі має свої певні переваги та недоліки. Перед маркетологами стоїть важливе питання: чи слід вони впроваджувати цю технологію в свої стратегії маркетингу та реклами? Відповідь не є однаковою для кожного бренду, і нещодавно Dove зробив відважну заяву, оголосивши, що вони не планують використовувати штучний інтелект у своїй рекламі.
Dove завжди відзначався своєю аутентичністю – зокрема, через кампанію Real Beauty, тому їхнє рішення приділяти увагу униканню використання штучного інтелекту відповідає їхнім цінностям бренду. Рішення бренду Dove прирівнюється до їхньої позиції щодо відмови від фотошопу у своїх рекламних матеріалах.
Провідний творчий директор Carmichael Lynch Марті Сенн вважає, що крок Dove це запрошення до обгрунтованої дискусії про те, як штучний інтелект відповідає або не відповідає на свої обіцянки. При цьому Харріс Вілкінсон, провідний творчий директор The Marketing Arm, передбачає, що все більше брендів долучаться до такого рішення. Згідно з його передбаченням, попри початкову несигурність, інші бренди слідуватимуть за прикладом. Gen Z споживачі цінують аутентичність, що призводить до зростання популярності мікро-впливових особистостей, неформального контенту та прямого діалогу.
Хоча рішення Dove встановлює певний прецедент, поки що неясно, чи вирішать інші бренди зробити схожі кроки у униканні використання штучного інтелекту. У минулому лише кілька брендів, таких як Aerie та Target, відмовились від використання фотошопу в своїх рекламних кампаніях. Однак, Девід Велез, виконавчий стратегічний директор Remezcla, вважає, що рішення Dove підкреслює важливий урок для маркетологів: налаштування стратегій штучного інтелекту, що відповідають їхнім цінностям бренду, є ключовим для успішної адаптації.
***ЧаПи:***
1. Що означає для бренду використання штучного інтелекту в маркетингу та рекламі?
Використання штучного інтелекту в маркетингу та рекламі передбачає використання технологій штучного інтелекту для створення та поширення контенту, кампаній та стратегій. Це може включати автоматизоване створення контенту, передбачувальну аналітику, сегментацію споживачів та інше.
2. Чому Dove вирішив не використовувати штучний інтелект у своїй рекламі?
Dove вибрав не використовувати штучний інтелект у своїй рекламі для того, щоб дотримуватися свого зобов’язання захищати, святкувати та підтримувати реальну красу. Бренд цінує аутентичність та вважає, що штучний інтелект може не відповідати їхній обіцянці сприяти щастю та зменшенню тривоги для кожної жінки та дівчинки.
3. Чи можливо, що рішення Dove буде наслідуватися іншими брендами?
Хоча не впевнено, чи інші бренди приймуть схоже рішення, деякі експерти вважають, що попит на аутентичність від споживачів, зокрема від покоління Z, може змусити інші бренди переглянути своє ставлення до використання штучного інтелекту. Аутентичність стає все важливішою, і аудиторія може почати вимагати підтвердження від брендів, що вони є аутентичними.
4. Які виклики може стати в обличчя Dove, якщо вони вирішать скасувати своє рішення?
Якщо Dove вирішить скасувати своє рішення та почнуть використовувати штучний інтелект в своїй комунікації, можуть виникнути такі виклики, як негативна реакція споживачів та криза у галузі PR. Для брендів важливо обережно навігувати такими змінами в стратегії, щоб зберегти свою вірогідність та довіру.
5. Як бренди мають підходити до використання штучного інтелекту в маркетингу та рекламі?
Бренди повинні оцінити, чи використання штучного інтелекту відповідає їхнім цінностям, підвищує їхні продукти / послуги та співзвучно з уявленнями цільової аудиторії. Налаштування стратегій штучного інтелекту під бренд є ключовим. Штучний інтелект має використовуватися таким чином, щоб надавати потужність аудиторії, створювати значення та бути прозорим та аутентичним. Внутрішні команди також повинні мати можливість використовувати штучний інтелект для покращення своїх ролей, а не для заміщення їх.
Таким чином, рішення Dove не використовувати штучний інтелект у комунікаціях може здатися обмеженим, проте, якщо вони вирішать змінити це рішення у майбутньому, їх чекають певні негативні наслідки. Бренд може стикнутися з негативними наслідками та викликами в галузі відносин з громадськістю. Однак, Тай Гейтс, директор комунікацій в Mother USA, вважає, що рішення Dove є не тільки етичним, але і відповідає їхній стратегії бренду.
The source of the article is from the blog procarsrl.com.ar