Штучний розум (AI) став темою обговорення в галузі банківської справи вже досить довго. Хоча багато хто вбачає в цьому загрозу для робочих місць, інші вірять, що в цьому є потенціал для створення нових можливостей. Лінн “Тут” Фуллер, генеральний директор і засновник Capra Bank, належить до останньої категорії. Наслідком значного зростання протягом року, Фуллер оптимістично налаштований до ролі AI в банківській справі.
Однією з ключових переваг AI, за словами Фуллера, є його здатність обробляти оцінку ризику та управління без необхідності додаткового персоналу або ризику людської помилки. В індустрії, де діють складні правила й регуляції, це має вирішальне значення. За допомогою AI банки можуть впевнено контролювати та управляти процесами та процедурами за допомогою одного досвідченого професіонала із ризик-менеджменту, допомагаючись роками зібраної інформації про ризики.
Фуллер вважає, що людський фактор у управлінні ризиками схильний до упереджень та помилок, що може обійтися дорого. Для подолання цього, Capra Bank використовує передові інтегровані технологічні платформи, що враховують конкретні ринкові сегменти. Поєднуючи технології з місцевим банківським досвідом, Фуллер має на меті надати ‒ найкраще з двох світів: переваги великих банків та персоналізованого сервісу й швидкого прийняття рішень від місцевих банків.
Capra Bank недавно отримала поштовх у зусиллях стандартизації завдяки впровадженню Hapax, нового AI-інструменту, спеціально розробленого для сектору фінансових послуг. Розроблений Hapax, цей система штучного інтелекту користується обширними наборами даних, отриманих у результаті партнерства з CBANC. З інформації тисяч документів, годин відео та глибоких розмов серед банкірів, Hapax забезпечує, що його відповіді актуальні та перевірені, вирішуючи унікальні виклики, що стоять перед галуззю, зокрема в областях дотримання вимог та регуляції.
Hapax вже використовувався більш ніж 20 банками, включаючи Capra та American Bank of Commerce, під час успішної бета-програми. Крім того, компанія отримала значні кошти від RHS Investments у розмірі понад $2,6 мільйонів. Широке впровадження Hapax підкреслює зростаючу важливість AI та його потенціалу зрівняти гру між великими установами та меншими місцевими банками.
Впровадження AI в банківську справу вже давно не обмежується тільки сферою дотримання вимог та регулювання. Користувачі Hapax показали, що його можна використовувати в різних функціях банківської справи, таких як маркетинг, внутрішня комунікація, політики та відбір постачальника. Ця універсальність робить AI цінним інструментом для банків, що прагнуть покращити свою діяльність і залишатися конкурентоспроможними в галузі.
Для Фуллера AI представляє собою повне закруглення в його кар’єрі. Як сильний прихильник місцевих банків, він вірить, що вони відіграють важливу роль у суспільстві, що часто залишається непоміченою, поки їх не буде втрачено. Щоб змінити цей тренд, Фуллер акцентує на важливості прийняття нових технологій, таких як AI, для забезпечення продовженого успіху та актуальності місцевих банків.
По мірі того, як банківська справа продовжує розвиватися з появою AI, роль технологій у управлінні ризиками та дотриманні регулятивних вимог стає все більш критичною. З використанням інструментів AI, таких як Hapax, банки можуть покращити свою діяльність, надати клієнтам відмінні враження та ефективно конкурувати з великими установами. Майбутнє банківської справи полягає в знаходженні балансу між передовими технологіями та персоналізованим сервісом, і AI призначений зробити це можливим.
The source of the article is from the blog smartphonemagazine.nl