Здоров’я — головне багатство людини, і в сучасному світі технології відіграють значну роль у поліпшенні надання медичних послуг. Однією з галузей, де технології мають суттєвий вплив, є віртуальна догляд за пацієнтами та навігація медичними послугами. Компанія Pager Health є лідером у цій галузі, надаючи інноваційні рішення для поліпшення досвіду пацієнтів та оптимізації адміністративних процесів.
Ринкові Прогнози
Ринок віртуальної догляду та навігації медичними послугами очікує значний зріст у наступні роки. Згідно з доповіддю від MobiHealthNews, прогнозується, що ринок досягне $64,1 мільярда до 2027 року, зростаючи з CAGR 24,8% з 2020 по 2027 рік. Зростаюча популярність телемедицини та потреба в ефективній комунікації у галузі охорони здоров’я та адміністративних процесів підштовхують попит на рішення, пропоновані компаніями, як от Pager Health.
Проблеми Галузі
Хоча віртуальна догляд та навігація медичними послугами пропонують безліч переваг, існують також проблеми, які потребують вирішення. Однією з ключових проблем є забезпечення конфіденційності та безпеки даних пацієнтів у цифрових платформах охорони здоров’я. Чим більше особистої медичної інформації обмінюється та зберігається онлайн, тим більше зростає обурення стосовно проникнення в дані та несанкціонованого доступу. Компаніям, як Pager Health, слід надавати пріоритет кібербезпеці, щоб захищати чутливу інформацію пацієнтів та зберігати довіру користувачів.
Ще однією проблемою є інтеграція рішень віртуальної догляду в існуючі системи охорони здоров’я. Безперервна комунікація та обмін інформацією між платформами віртуального догляду та системами електронних медичних записів провайдерів охорони здоров’я мають вирішальне значення для ефективної координації догляду. Забезпечення взаємодії та інтеграції даних через різноманітні платформи є важливим для повного використання переваг віртуального догляду.
Часті Питання
- Які застосунки штучного інтелекту були розроблені компанією Pager Health?
- Як користується користь від Chat Summation для медичних працівників?
- Яка мета FAQ Bot?
- Як Sentiment Analysis допомагає медичним командам?
- Яка важливість співпраці Pager Health з Google Cloud?
Pager Health розробила три застосунки штучного інтелекту для страхувальників у співпраці з Google Cloud: Chat Summation, FAQ Bot та Sentiment Analysis. Ці застосунки спрямовані на оптимізацію адміністративних процесів, покращення комунікації у галузі охорони здоров’я та покращення досвіду пацієнтів.
Chat Summation – це інструмент клінічної документації, який ефективно узагальнює взаємодії з пацієнтами та надає детальні примітки, що врешті-решт зберігає цінний час для медичних працівників та поліпшує досвід пацієнта-лікаря.
FAQ Bot використовує підвищення інформації для відповіді на адміністративні питання швидко та точно. Створений за допомогою Dialogflow від Google, цей застосунок допомагає в відповіді на типові запитання щодо охорони здоров’я та пільг, оптимізуючи комунікацію між пацієнтами та медичними командами.
Sentiment Analysis, розроблений за допомогою Google Vertex AI, допомагає медичним командам краще розуміти емоції пацієнтів під час чатових зустрічей. Аналізуючи вибір слів, тон, граматичну точність та використання emojis, медичні команди можуть отримати цінні уявлення щодо емоційного самопочуття пацієнтів, що врешті-решт дозволяє поліпшити співчуття та персоналізований догляд.
Pager Health уклав партнерство з Google Cloud у 2014 році зі спільною метою зробити охорону здоров’я більш спрямованою на людину. Ця співпраця дозволила Pager Health розробити інноваційні застосунки штучного інтелекту і масштабувати свої рішення для кращого обслуговування клієнтів, поліпшуючи продуктивність та покращуючи досвід користувачів.
Джерела: