Walmart, найбільший роздрібний продавець у Сполучених Штатах, має великі плани по революціонізації покупчого досвіду клієнтів шляхом розширення використання штучного інтелекту (AI) та безпілотних літальних апаратів (БПЛА). У рамках виставки CES у Лас-Вегасі Walmart оголосив, що введе доставку за допомогою багатороторних літальних апаратів до додаткових 1,8 мільйонів домогосподарств у метрополітен-районі Даллас-Форт-Верт у цьому році. З вже виконаними 20 000 доставками за допомогою літальних апаратів у семи штатах, таке розширення відображає зростаючий попит і ефективність цієї послуги. Виконавчі посадовці Walmart зазначили, що інший конкурент не досяг такої високої концентрації літальних апаратів на значному метрополітен-ринку.
Крім розширення програми з БПЛА, Walmart розкрив кілька передових рішень із застосування штучного інтелекту, спрямованих на поліпшення процесу покупок. Одним з цікавих інструментів є пошуковий інструмент, заснований на генеративному штучному інтелекті для користувачів iOS. Цей інструмент використовує алгоритми штучного інтелекту, щоб пропонувати відповідні товари для різних запитів клієнтів, від перегляду футбольних матчів до вечірок перед весіллям. Крім того, Walmart продемонстрував свою ініціативу поповнення продуктів “InHome Replenishment”, яка використовує технологію штучного інтелекту для вивчення звичок покупок споживачів і автоматично поповнює запаси їх улюблених гастрономічних продуктів.
Зобов’язання Walmart по відношенню до штучного інтелекту розповсюджується на його дочірню компанію Sam’s Club, яка досліджує інноваційні процеси обслуговування. Генеральний директор компанії Sam’s Club Кріс Ніколас представив технологію камери, яка дозволяє клієнтам не зупинятися біля каси, щоб показати свій чек. Замість цього, камери, розташовані біля виходів з магазинів, фіксують зображення товарів у кошиках покупців для підтвердження покупок. Ця технологія вже доступна в 10 клубах і буде розширена на більше місць протягом року.
За допомогою цих нововведень Walmart прагне забезпечити клієнтам безшовний та персоналізований досвід покупок. Шляхом інтеграції технологій штучного інтелекту та безпілотних літальних апаратів компанія ставить за мету оптимізувати зручність та ефективність для своїх клієнтів. Завдяки постійному розвитку технологій Walmart знаходиться на чолі використання інноваційних рішень для задоволення постійно змінних потреб споживачів.
The source of the article is from the blog tvbzorg.com