Останній звіт, опублікований Резервним банком Індії (RBI), розкриває захоплюючу новину в банківському секторі країни – швидке прийняття чат-ботів. Приблизно 80% індійських банків вже прийняли цю інноваційну технологію, що свідчить про значний рух в напрямку більш сучасної та прогресивної банківської системи.
Для отримання таких даних RBI ретельно проаналізував річні звіти за період з 2015-16 по 2021-22 рр. Застосовуючи методи текстового аналізу, центральний банк оцінив готовність та розуміння банків відносно прийняття штучного інтелекту. Дослідження використовувало різноманітні надійні джерела, включаючи Google Vertex AI, Google Developers, IBM, NHS AI Lab та Раду Європи, щоб продовжити їх розуміння термінології, пов’язаної з ШІ.
Одним із висновків було виявлено значний тренд, за яким 80% індійських банків включили чат-ботів на основі штучного інтелекту у свою діяльність. Цей розвиток представляє собою значний прогрес у застосуванні технологій у банківській галузі. Ці розмовні роботи здатні взаємодіяти з клієнтами, упрощуючи процес комунікації між банками та їх клієнтами. За допомогою їхньої підтримки, клієнти тепер можуть отримувати швидке та ефективне обслуговування, поліпшуючи загальний банківський досвід.
Зростаюча залежність Індії від рішень, що приводяться ШІ, позиціонує країну як глобального лідера у банківській технології. Цей вражаючий темп прийняття підкреслює їх зобов’язання залишатися на передовому фронті технологічних нововведень у галузі. Оскільки інновації стають все важливішими у повсякденній банківській діяльності, цей тренд підкреслює важливу роль, яку відіграє ШІ у формуванні майбутнього галузі.
Індійські банки розпочали капіталізувати потенціал новітніх технологій для створення ще більш послідовного та орієнтованого на клієнта банківського досвіду. Шляхом прийняття чат-ботів на основі ШІ вони мають намір вдосконалити та поліпшити свої послуги. Індійські банки є на шляху до революції банківського ландшафту, зробивши його більш доступним та ефективним для всіх.
The source of the article is from the blog elperiodicodearanjuez.es