Yapay zeka (YZ), işletmelere satışları artırmak, operasyonları düzenlemek ve müşteri etkileşimlerini iyileştirmenin çok yönlü bir aracı olarak lanse edildi. Bununla birlikte, Texas McCombs’tan yapılan yeni bir çalışma, YZ’nin kırılgan tüketicilere yardımcı olarak toplumsal iyilik için de kullanılabileceğini gösteriyor.
Texas McCombs’ta pazarlama alanında yardımcı doçent olan Gizem Yalçın Williams tarafından yazılan çalışmaya, Berlin’deki ESCP Business School’dan Erik Hermann ve Pennsylvania Üniversitesi Wharton School’dan Stefano Puntoni gibi isimler de katkıda bulundu.… Read the rest