Roman RemberYapay zeka (AI), son yıllarda teknoloji endüstrisini devrim niteliğinde değiştirdi ve işletme siber güvenlik alanı istisna değil. AI birçok fayda sunsa da, kuruluşlar içinde IT departmanının bilgisi veya onayı olmaksızın AI’nın yetkisiz kullanımı olan “Gölge AI”nin yükselişi hakkında artan bir endişe bulunmaktadır.
Peki, Gölge AI tam olarak nedir? Çalışanlar, şirketlerine bilgi vermeden çeşitli görevlerde onlara yardımcı olmak için AI kullanırlarsa bu durumu ifade eder. Bu gizli AI kullanımı genellikle fark edilmez, bu da şirketleri potansiyel sömürüye veya güvenlik sorunlarına karşı savunmasız bırakır. Gölgedeki AI kullanımı görevleri hızlandırabilir, ancak uygun görünürlük ve yönergeler olmadan işletmeler sonuçları kontrol edemez ve bu durum başarılarını olumsuz etkileyebilir.
Gölge AI tarafından sebep olunan belgelendirilmiş yıkıcı güvenlik başarısızlıklarının eksikliğine rağmen, endüstriler genelinde önemli bir sorun teşkil ettiğine dair kanıtlar bulunmaktadır. Şaşırtıcı bir şekilde, Tech.co’nun 2024 çalışma raporuna göre, şirketlerin sadece %4,39’unun kapsamlı yönergelerle tam entegre AI araçları kullandığı belirlenmiştir. Buna karşın, Fransız şirketler üzerinde yapılan özel bir anket, cevap verenlerin %44’ünün AI’ı hem profesyonel hem de kişisel amaçlarla kullandığını, çalışanların %28’inin şirket denetimine tabi olmaksızın AI kullanımı gerçekleştirdiğini gösterdi. Bu farklılık iş dünyasında AI kullanımıyla ilgili düzenlemelerin önemini ortaya koymaktadır.
Gölge AI’nin tehlikeleri uygulanma şeklinin izlenmemesinden dolayı çeşitlidir ve belirlemesi zordur. Bazı ana endişe alanları şunları içerir:
1. İç veya dış yanıltma: Büyük dil AI modellerinin yanlış bilgi üretme riski vardır, bu da üst düzey yöneticilere ve önemli işletme iletişim kanallarına tehdit oluşturur. Hatalı AI destekli hukuki özetler ve diğer hatalar rapor edilmiş olup, iç iş raporları veya müşteri yazışmalarının tehlikeye girmesi tehlikesine işaret etmektedir.
2. Siber güvenlik riski: AI kodlama amaçları için yararlı olabilirken, aynı zamanda hack’lerın sömürebileceği AI kaynaklı hataların veya güvenlik açıklarının olasılığını da getirir. Bir IT destek ekibinin bu güvenlik açıklarını içeren kodu bilmeden yayınlaması durumunda, güvenlik protokolleri atlatılabilir ve şirketin sistemleri tehlikeye girebilir.
3. Açık veri: Birçok AI kullanıcısı araçlarla etkileşimlerinin bu araçların arkasındaki şirketler tarafından kaydedilebileceğini fark etmez. Eğer bu etkileşimlerde hassas şirket verileri kullanılıyorsa, bunlar tehlikeye açık hale gelir. Bu nedenle gizli bilgileri AI platformlarıyla paylaşmamak son derece önemlidir.
4. Uyum başarısızlıkları: Dünya çapında hükümetler AI kullanımı için yönetmelikler ve yönergeler uygulamaktadır. Bir şirkette bu yönetmelikleri izlemek ve izlemekle sorumlu bir temsilci olmadan uyum standartlarını bilmeyerek ihlallere neden olmak mümkündür. Bu durum regülatör gözlemciler tarafından yürütülen araştırmalar veya cezalarla sonuçlanabilir.
Gölge AI ile ilişkili riskleri önlemek için şirketlerin işyerinde AI kullanımı için açık yönergeler belirlemesi gerekmektedir. Bu yönergeler AI’nın izin verildiği belirli görevler ve rolleri açık bir şekilde tanımlamalıdır. Son anketlere göre, ABD şirketlerinin yaklaşık %50’si, ChatGPT gibi AI araçları kullanımı için iç politikalarını güncelleme sürecindedir ve Gölge AI’yi önlemeye çalışmaktadırlar.
AI kullanımına tamamen yasak getirmek en güvenli seçenek gibi görünse de, aynı zamanda AI teknolojisinin sunabileceği faydaların da feda edilmesi anlamına gelir. Apple, Amazon, Samsung ve Goldman Sachs gibi bazı şirketler, AI kullanımına kısıtlamalar getirmişlerdir. Bununla birlikte, işletmeler gelecekte değerli olabilecek AI araçlarının kullanımına da olanak tanımayı düşünmelidir.
Ayrıca şirketlerin AI kullanımını optimize etmek için izleyebileceği en iyi uygulamalar şunlardır:
1. Eğitim kurslarına erişim: İşyerinde kullanılacak AI uygulamaları ve en iyi uygulamalar hakkında çalışanları bilgilendirebilecek çeşitli ücretsiz AI eğitim materyalleri çevrim içi olarak mevcuttur.
2. İşleri değiştirmemek: AI henüz insanları tamamen değiştirebilecek kapasitede değildir. Bir rapor, organizasyonlarının yazma görevleri için AI kullanan üst düzey liderlik profesyonellerinin %63’ü üzerinde iş rolleri kaldırmada AI araçlarının hiçbir etkisinin olmadığını belirtmektedir.
3. AI kullanımını kısıtlamak: AI kullanımını belirli görevlere ve belirlenmiş botlara sınırlayın. ChatGPT ve Claude 3 gibi araçlar çeşitli amaçlar için uygun olabilir ve en iyi sonuçlar için yazma işlemini dikkatlice düşünün.
4. Bilgili kalmak: AI teknolojisindeki en son gelişmeler ve ilerlemeler hakkında bilgi sahibi olun. Son testler, Claude 3’ün ChatGPT’ye kıyasla daha iyi metin sonuçları ürettiğini göstermektedir.
Son olarak, üretilen metin veya görüntü botlarının gerçekten “zeki” olmadığına dair unutulmaması gerektiği önemli bir noktadır. AI araçlarından gelen çıktıları doğrulamak ve onaylamak için insan gözetimi gereklidir, böylece yanlış bilgilerin veya yanlışlıkların önüne geçilebilir.
AI’nın yaygınlığı arttıkça, şirketler işletmelerini korumak, hassas verileri korumak ve düzenlemelere uygun davranmak için Gölge AI sorununu aktif bir şekilde ele almalıdır. Kapsamlı yönergeler oluşturarak ve AI teknolojisi hakkında bilgi sahibi olarak, işletmeler AI’nın sunduğu faydaları kullanırken yetkisiz AI kullanımıyla ilişkili riskleri en aza indirebilirler.
