Son fatura beyanlarini alan Habarovsk sakinlerine göre, elektrik ücretlerinde meydana gelen üç kat artış nedeniyle kafa karışıklığı ve öfke patlak vermiştir. Yönetilebilir bir üç bin ruble olan miktar şimdi endişe verici on bin rubleye yükselmiştir. Sonuç olarak, enerji şirketinin yerel ofisi uzun kuyruklar ve müşteri ziyaretlerinde bir artış gözlemlemektedir.
Toplum, bu karmaşık duruma ilişkin cevaplar ve çözüme yönelik taleplerde bulunmaktadır. “Transsibinfo” yayınına göre, bazı sakinler modern olanaklardan faydalanamadıkları ve evlerinden geçici olarak ayrıldıkları halde faturalarının üç kat arttığını görmüşlerdir.
Habarovskenergy, vatandaşları ilk gelen alır ve bu ani ücret artışlarını yapay zekanın eylemlerine bağlamaktadır. Yetkililer, bu hatalı faturaların otomatik hesaplama yazılımındaki hatalardan kaynaklandığını iddia etmektedir.
Ancak, yerel halk arasındaki öfke devam etmektedir. Lenin Caddesi’ndeki tek bilgi merkezi mayıs ayının başından beri tadilat nedeniyle kapalı durumda olup sadece eylül ayında tekrar açılması planlanmaktadır. Şikayetler devam ediyor ve uzun bir çözüm sürecinin önümüzde olduğunu göstermektedir.
Habarovskenergy, ek müşteri hizmeti noktaları açmayı taahhüt etmiş ve etkilenen bireyleri yardım almak için iletişim merkezine başvurmaları konusunda tavsiyede bulunmuştur. Yetkililer, yapay zeka hatalarından etkilenenlere gelecekteki fatura ödemeleri için hesaplara iade yapılacağını garanti etmekte, Habarovsk’ta yaşanan yapay zeka sorunlarından etkilenenlere rahatlama sağlamaktadır.
The source of the article is from the blog enp.gr