CJ OnStyle, mobil ve televizyon alışveriş deneyimlerini birleştirmesiyle tanınan bir marka, kuruluşundan üç yıl sonra mobil uygulamasına çığır açan bir yenilik getirdi. Yenilenen uygulama artık, her kullanıcıya son derece kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmayı vadeden gelişmiş yapay zeka destekli video alışveriş platformunu sunuyor.
Uygulamanın büyük dönüşümü, önceki alışverişler, aramalar ve tıklamalar gibi müşteri eylemlerini analiz ederek moda, lüks, güzellik ve ev yaşamı gibi kategorilerde bireysel tercihlerle uyumlu özelleştirilmiş ürün ve video önerileri oluşturmayı içeriyor. Yapay zekayı kullanarak platform, kullanıcının niyetine yönelik optimize edilmiş gezinti ile alışveriş deneyimini geliştirmeyi hedefliyor ve böylece uygulama dönüşüm oranlarını ve etkin müşteri katılımını artırmayı amaçlıyor.
Geleneksel görüntü bannerlarından ayrılarak, mobil uygulama, en son trendlere ve faydalara dinamik bir giriş noktası olan kısa video içerikleriyle kullanıcıları büyülemeye başlıyor. Bu yeniden tasarlanmış arayüz, kişisel zevklere uygun sonsuz izleme seçenekleri sunan, tarz ipuçları, ev hileleri ve çekici yiyecek içerikleri gibi video içeriklerinin özenle seçilmiş bir koleksiyonuna doğru stratejik bir geçişin parçasıdır.
CJ OnStyle, moda, lüks ürünler ve yeni çıkışlara ilişkin popüler kategorilerin keşfini iyileştirmek için yeni hızlı menü simgeleri ekledi. Ayrıca, güçlü hayran kitlesine sahip popüler canlı mobil programlar için ayrılmış bir sekme içeren uygulama da bulunuyor.
Bu gelişmelerle, CJ OnStyle, trendlere duyarlı ve çeşitli tüketim alışkanlıklarına sahip 30’lu ve 40’lı yaş grubundaki tüketicilere hedeflemeyi amaçlıyor. Çift kanallı bir strateji kullanarak hem mobil uygulama canlı yayınlarını hem de YouTube’a özel canlı yayınları kullanarak genç demografileri etkileyerek, CJ OnStyle, video içerik aracılığıyla alışverişin geleceğini şekillendirerek mobil ve televizyon arasında özgürce geçiş yapan bir yaşam tarzını öncü olarak sunmayı hedefliyor. Şirket, CX yöneticisi tarafından ifade edildiği gibi video alışveriş platformu kimliğini güçlendirmeye olan bağlılığını vurguluyor.
Şu Anki Pazar Trendleri:
Yapay zekanın mobil alışveriş deneyimine entegre edilmesi, kişiselleştirmenin anahtar olduğu mevcut pazar trendleriyle uyumludur. E-ticaret platformları, verileri analiz etmek ve özel içerik sunmak için yapay zekayı kullanıyor; bu da alışverişi kullanıcılar için daha ilgili ve etkileyici hale getiriyor. Mobil ticaretin (m-ticaret) yükselmesiyle, uygulamalar kullanıcı deneyimini iyileştirmeye ve sorunsuz gezinme deneyimleri sunmaya odaklanıyor.
Video içerik aynı zamanda e-ticarette giderek daha popüler hale geliyor. Platformlar, kullanıcı dikkatini çekmek için kısa video içeriklerini kullanıyor; bu da TikTok ve Instagram gibi uygulamaların belirlediği sosyal medya trendine benzer. Bu yaklaşımın, kullanıcı katılımını artırdığı ve dönüşüm oranlarını potansiyel olarak artırdığı gösterilmiştir.
Tahminler:
Yapay zeka destekli video alışveriş pazarının önemli ölçüde büyümesi bekleniyor. 2025 yılına kadar, küresel tüketicilerin %75’inin çevrimiçi alışveriş için mobil cihazlar kullanacağı tahmin ediliyor. Ayrıca, e-ticaretteki yapay zekanın, daha iyi etkileşim ve işlem tamamlamasına yol açan özelleştirilmiş kullanıcı deneyimleri yoluyla artan satışlara önemli katkı yapması tahmin ediliyor.
Ana Zorluklar ve Tartışmalar:
Yapay zekanın desteklediği video ticaret pazarında birkaç zorluk bulunmaktadır. Temel endişelerden biri gizlilik ve veri güvenliğiyle ilgilidir. Uygulamalar, alışveriş deneyimlerini özelleştirmek için daha fazla kişisel veri topladıkça, kullanıcı bilgilerini sızıntılardan korumayı da sağlamalıdır.
Başka bir sorun, yapay zekanın önerilerinin filtre balonu etkisi yaratabileceği potansiyelidir; bu durumda kullanıcılara sadece geçmiş davranışlarıyla uyumlu içerikler gösterilerek yeni ürünlere maruz kalma sınırlanabilir.
Avantajlar:
Yapay zeka destekli bir video platformunun en önemli avantajlarından biri, kişiselleştirme yoluyla artan kullanıcı deneyimidir. Müşteriler, ilgi alanlarına daha uygun öneriler alırlar ve bu da daha yüksek memnuniyet ve sadakate yol açabilir.
Ayrıca, video içerik katılımı artırabilir ve kullanıcıları daha uzun süre uygulamada tutabilir. Bu, mobil perakendeciler için daha yüksek satışlar ve daha iyi dönüşüm oranlarına dönüşebilir.
Dezavantajlar:
Öte yandan, yapay zekaya aşırı bağımlılık, bazı müşterilerin özellikle lüks ve yüksek değerli ürün kategorilerinde tercih edebileceği daha az kişisel insan etkileşimine yol açabilir.
Ayrıca, yapay zekanın tahmin algoritmalarındaki yanılma riski vardır ve bu da uygun şekilde rafine edilmezse ilgisiz önerilere yol açabilir.
İlgili Bağlantılar:
Perakende ve mobil ticaretde hızla değişen yapay zeka alanındaki bilgilere ulaşmak için ilgili kaynaklar şu bağlantılarda bulunabilir:
– Forrester Araştırması
– Gartner
İnterneti gezememem nedeniyle belirtilen URL’lerin %100 geçerli olduğunu garanti edemem, ancak teknoloji ve ticaret alanındaki pazar trendlerini ve tahminleri genellikle kapsayan önemli araştırma ve danışmanlık firmalarını işaret ederler.
The source of the article is from the blog shakirabrasil.info