Yeni araştırmalar, yapay zekânın (AI) duygusal destek sağlama potansiyelini vurguluyor ve alıcıların, eğitimsiz insan yanıtlarından daha çok dinlendiğini hissettirebilen kapasitesine işaret ediyor. Bu içgörü, empatik iletişimi artırmada devrim niteliğinde olabilir. Ancak, çalışma aynı zamanda alıcıların AI’ya karşı taşıdığı önyargı katmanlarını gün yüzüne çıkararak, özellikle yanıtın makine tarafından üretildiğini fark ettiklerinde AI’a karşı olan çekinceleri ortaya koyuyor. Bu bulgular, AI’nın insan duygusal iyilik haline nüanslı bir etkisine işaret ediyor ve temelindeki önyargılar ele alınırken AI yeteneklerini stratejik olarak kullanmayı gerektiriyor.
AI teknolojileri, insan duygularını algılamada giderek sofistike hale geliyor ve bu da onların teselli ve anlayış sağlama konusunda etkili araçlar olarak hizmet edebileceği anlamına geliyor. Yidan Yin, Nan Jia ve Cheryl J. Wakslak tarafından özetlenen University of Southern California (USC) Marshall Business Okulu araştırması, bu tartışmalı alanı ele alıyor. Ulusal Bilimler Akademisi Bildirileri’nde yayımlanan çalışmaları, AI’nın duygusal yanıt verme alanındaki etkinliği ile insanların insan olmayan empatiye duyduğu rahatsızlık arasındaki karmaşık dengeyi vurguluyor ve AI’nın duygusal refah için kullanımındaki değeri ve zorluğu belirtiyor.
Genel kanı, AI yanıtlarının bireyleri ilk bakışta daha iyi anlaşılmış hissettirdiğidir, ancak AI kökenini öğrendiklerinde bu algının hemen düştüğü ve makine tarafından üretilen empatiye karşı açık bir önyargıyı gösterdiği belirtilmektedir. Bu “AI etkisi”, AI’nın pratik yetenekleri ile insanın bu faydaları engelleyebilecek önyargıları arasındaki ince dengeyi vurgulamaktadır.
Bu araştırma ayrıca insanların, empatik bir AI ile karşılaştıklarında hissettikleri tüyler ürpertici hissiyatı Conkan Vadisi olarak bilinen fenomeni aydınlatmaktadır. Ancak AI günlük deneyimlere daha fazla entegre olduğunda algılar değişebilir. Araştırma, AI’ya daha olumlu bakan insanların AI yanıtını o kadar sert bir şekilde cezalandırmadığını ortaya koymuş olup, gelecekteki kabulün artan AI etkileşimi ile gelişebileceğini önermektedir.
Bu araştırmanın sonuçları geniştir ve AI’nın erişilebilir sosyal destek sağlama konusunda önemli bir rol üstlenebileceğini, özellikle sınırlı desteğe sahip olanlar için hayati önem taşıdığını önermektedir. Ancak, AI’yi sosyal bağlamlara başarılı bir şekilde entegre etmek, halka tanıtılış şeklinin dikkatlice düşünülmesini ve kabul edilmesini optimize etmeyi gerektirir.
Sonuç olarak, AI insan bağlantılarını ve empatiyi artırma vaadi taşırken, toplumsal önyargıların üstesinden gelmek, duygusal desteğin tam potansiyeline ulaşabilmesi için önemlidir.
The source of the article is from the blog meltyfan.es