Son zamanlarda CKE Restoranları, Carl’s Jr’da yeni AI drive-thru sistemi başlattı. Bu inovatif teknoloji sayesinde popüler fast-food zincirindeki yemek deneyimi müşteriler için daha sorunsuz hale geldi. Her ne kadar bazı aksaklıklar yaşansa da çalışanlar sistemim uzun vadeli potansiyelinden umutlu.
Eskiden drive-thru penceresinde karışık hoparlörler aracılığıyla iletişim kurmakla mücadele etme günleri geride kaldı. Carl’s Jr’daki yeni AI drive-thru sistemi müşterileri karşılayarak, müşteriler aracı geldiği anda sipariş etmek istedikleri şeyi sormaya başlıyor. Bu gelişme, sipariş sürecini hızlandırıyor ve hataların önüne geçiyor. Fast-food endüstrisinde önemli bir adım olarak karşımıza çıkan bu gelişme, sipariş sürecini daha da kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda potansiyel hata olasılığını azaltıyor.
Panama Lane’deki Carl’s Jr şubesinde vardiya lideri olan Axel Arcos, yeni AI sistemiyle pozitif deneyimini paylaştı. Başlangıçta bazı sorunlar yaşanmasına rağmen, genel etkinin olumlu olduğunu belirtti. Arcos, iş sahibi olmanın önemini vurguladı ve asgari ücret artışından bağımsız olarak finansal faydaları kabul etti.
Bu devrim niteliğindeki teknolojinin arkasındaki şirket olan Presto’nun başkanı Krishna Gupta, AI drive-thru sisteminin fast-food endüstrisini devrim yapabileceğine inanıyor. Gupta, sistemin bazı pozisyonları değiştirebileceğini vurgularken, aynı zamanda yeni iş fırsatları yarattığını ve genel verimliliği artırdığını söyledi. Restoran çalışanları, AI’yi kullanarak daha değerli görevlere odaklanabilir ve sonuç olarak daha verimli bir çalışma ortamı yaratabilirler.
Çalışanlara sunulan faydaların ötesinde, yeni AI sistemi aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Gupta, sistemin tutarlılığının sipariş hatalarını önemli ölçüde azaltacağını vurgulayarak, müşterilere daha güvenilir ve keyifli bir yemek deneyimi sunacağını belirtti. Artık müşteriler, turşular olmadan istedikleri bir burger almaktan dolayı hayal kırıklığına uğramayacaklar. AI teknolojisi sayesinde sipariş doğruluğu ve müşteri memnuniyetinin önemli ölçüde artması bekleniyor.
Carl’s Jr. çalışanları, uygulama aşamasında bazı sorunların yaşandığını kabul etseler de, bunların müşterilerden gelen olumlu tepkilere kıyasla önemsiz olduğunu vurguluyorlar. Her yeni teknolojide olduğu gibi bir öğrenme eğrisi bulunmakta ve AI drive-thru sistemi, daha fazla kişi kullanmaya başladıkça sürekli olarak gelişmeye devam ediyor. Carl’s Jr. çalışanları, düğümler çözülürken müşterilerden sabırlı olmalarını rica ediyor.
Sonuç olarak, Carl’s Jr’daki yeni AI drive-thru sistemi fast-food endüstrisinde önemli bir atılımı temsil ediyor. AI’nin gücünden faydalanarak, Carl’s Jr. müşteriler için daha verimli ve keyifli bir yemek deneyimi sunuyor. Yolda bazı engeller olsa da, sistemin artan üretkenlik ve gelişmiş sipariş doğruluğu potansiyeli inkar edilemez. Zamanla, AI drive-thru sisteminin sadece daha iyi olması bekleniyor, endüstriyi devrim yaparak fast-food zincirleri için yeni standartlar belirlemeyi hedefliyor.
SSS
The source of the article is from the blog coletivometranca.com.br