Amerika’nın giderek daha çeşitli hale gelmesiyle birlikte, kredi verenler sınırlı İngilizce yeteneğine sahip bireylere konut kredisi hizmeti sunma konusunda zorluklarla karşı karşıyadır. Dil engeli, konut kredisi sürecinin karmaşıklığı ve içerisinde yer alan belgelerin sayısıyla birleştiğinde LEP bireylerin sistemi kullanmasını zorlaştırabilir.
Şu anda federal düzeyde, konut kredisi belgelerinin İngilizce dışında başka dillerde sunulması için bir zorunluluk bulunmamaktadır. Bununla birlikte, kredi verenler, özellikle İspanyolca olmak üzere çevrilen belgelerin faydalarını tanımaya başlamışlardır, çünkü Amerika’da LEP olan 25 milyondan fazla insan bulunmaktadır.
LEP nüfusu arasında konut sahibi olma talebi önemli bir şekilde artmaktadır. Ulusal Hispanic Gayrimenkul Profesyonelleri Derneği’ne (NAHREP) göre, 45 yaş altında yaklaşık 8 milyon konut kredisi için uygun olan Latin Amerikalı bulunmaktadır ve bunlara ek olarak 2.8 milyon kişi de yakın zamanda konut kredisi alabilecek durumdadır. Ayrıca, Latin Amerikalıların konut sahiplik oranları sürekli olarak artmakta ve gelecek 20 yılda konut sahipliği büyümesinin %70’i Latin Amerikalılara ait olması beklenmektedir.
Bu pazar potansiyelini ve endüstri ve hükümet baskısının artmasını göz önünde bulunduran kredi verenler, çeviri kaynaklarına yatırım yapmaya başlamaktadır. Wolters Kluwer’daki Üst Düzey Teknoloji Ürün Müdürü Crystal Coker, Amerika’daki İspanyolca konuşan nüfus ve diğer LEP tüketiciler arasındaki fırsatı vurgulamaktadır. Çevrilen belgelerin müşteri hizmetini geliştirmenin yanı sıra, rekabetçi bir kredi ortamında mantıklı bir iş stratejisi olduğunu belirtmektedir.
Ayrıca, Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), Federal Housing Finance Agency (FHFA), Fannie Mae ve Freddie Mac gibi düzenleyici kuruluşlar finansal kuruluşları non-İngilizce dillerde daha fazla hizmet sunmaya teşvik etmektedir. CFPB, çeviri hizmetleriyle ilgili açık ve zamanında açıklamalar yapılmasını önerirken, FHFA bir Dil Çevirisi Bildirimi modeli sunar. Henüz zorunlu olmasa da, yasa ve düzenlemelerin zamanla bunları zorunlu kılacağı beklenmektedir.
Çeviri hizmeti ihtiyacını karşılamak için Wolters Kluwer, Expere Dil Çevirisi Çözümünü geliştirmiştir. Bu sistem, finansal belgelerin doğru ve ölçeklenebilir çevirilerini sağlamak için yapay zeka (AI) ve makine öğrenmesi (ML) kullanmaktadır. Wolters Kluwer’ın beş yıldan fazla deneyimiyle, özel kredi verenlerin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirilmiş belge şablonları, sözlükler ve kütüphaneler oluşturulmuştur.
Ancak, kredi verenler dil çevirilerinde olası hataları göz önünde bulundurmalıdır. İngilizce olmayanlar için hukuki ve finansal belgeleri çevirmek pahalı, zaman alıcı ve insan hatalarına açıktır. AI ve ML teknolojisi çeviri sürecinde önemli bir rol oynar, ancak uzman dilbilimci ve uyum profesyonellerinin bilgisi, AI tarafından oluşturulan çevirileri tamamlamak ve düzeltmek için önemlidir.
Çeviri süreci, Wolters Kluwer tarafından hazırlanan uyum sözlükleriyle başlar ve düzenleyici kuruluşlardan alınan içerikleri sürekli olarak günceller. AI ve ML algoritmaları, önceki çevirilerden ve düzeltmelerden öğrenerek başlangıçta çevirilere yardımcı olur ve zamanla doğruluğu artırır. İki dilli dilbilim uzmanları çevirileri gözden geçirir ve onaylar, ardından da Wolters Kluwer’ın çeviri merkezinde saklanır.
Çeviri hizmetlerine olan ihtiyaç açık bir şekilde görülmekle birlikte, tüm kredi verenlerin çevirmesi gereken aynı belgelerin olmadığını belirtmek önemlidir. Expere platformu düzenli olarak içeriğe revizyonlar yayınlamaktadır, bu da farklı kredi verenler tarafından farklı sürümlerin kullanılmasına yol açmaktadır. Her kredi verenin özel ihtiyaçlarına uygun doğru çevirilerin sağlanması için özelleştirme ve esneklik önemlidir.
LEP nüfusu arasında konut kredisi talebi arttıkça, çeviri kaynaklarının önemi göz ardı edilemez. Çeviri hizmetlerine yatırım yapan kredi verenler, müşteri hizmetlerini iyileştirirken önemli bir pazar fırsatından yararlanır. Dil engellerini aşmak ve daha çeşitli bir müşteri tabanına etkili bir şekilde hizmet vermek için AI ve ML teknolojisini, dilbilimci ve uyum profesyonellerinin uzmanlığını kullanarak başarı sağlayabilirler.
Sıkça Sorulan Sorular:
S: Konut kredisi belgelerinin İngilizce dışında başka dillere çevrilmeleri zorunlu mudur?
C: Hayır, şu anda konut kredisi belgelerinin İngilizce dışında başka dillere çevrilmeleri için federal bir zorunluluk bulunmamaktadır.
S: Sınırlı İngilizce yeteneğine sahip (LEP) nüfusun konut sahibi olma talebi nedir?
C: Sınırlı İngilizce yeteneğine sahip nüfus arasında konut sahibi olma talebi önemli bir şekilde artmaktadır, özellikle Latin Amerikalılar arasında. Yaklaşık olarak 45 yaş altında 8 milyon uygun konut kredisi için Latin Amerikalı bulunmaktadır ve buna ek olarak 2.8 milyon kişi daha yakın zamanda uygun hale gelebilir. Gelecek 20 yılda konut sahipliği büyümesinin %70’inin Latin Amerikalılar tarafından oluşturulması beklenmektedir.
S: Finansal kuruluşları non-İngilizce dillerde hizmet sunmaya teşvik eden herhangi bir düzenleyici kuruluş var mı?
C: Evet, Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), Federal Housing Finance Agency (FHFA), Fannie Mae ve Freddie Mac gibi düzenleyici kuruluşlar finansal kuruluşları non-İngilizce dillerde daha fazla hizmet sunmaya teşvik etmektedir. CFPB, çeviri hizmetleriyle ilgili açık ve zamanında açıklamalar yapılmasını önerirken, FHFA bir Dil Çevirisi Bildirimi modeli sunmaktadır.
S: Expere Dil Çevirisi Çözümü nedir?
C: Expere Dil Çevirisi Çözümü, Wolters Kluwer tarafından geliştirilen bir sistemdir ve finansal belgelerin doğru ve ölçeklenebilir çevirilerini yapmak için yapay zeka (AI) ve makine öğrenmesi (ML) kullanır. Bu sistem, bireysel kredi verenlerin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirilmiştir.
S: Dil çevirilerinde olası hatalar nelerdir?
C: İngilizce olmayanlar için hukuki ve finansal belgeleri çevirmek pahalı, zaman alıcı ve insan hatalarına açıktır. Çeviri sürecinde AI ve ML teknolojisi önemli bir rol oynar, ancak AI tarafından oluşturulan çevirileri tamamlamak ve düzeltmek için uzman dilbilimci ve uyum profesyonellerinin bilgisi gerekmektedir.
S: Çeviri süreci nasıl çalışır?
C: Çeviri süreci Wolters Kluwer tarafından hazırlanan uyum sözlükleriyle başlar ve düzenleyici kuruluşlardan alınan içerikleri içerir. AI ve ML algoritmaları, önceki çevirilerden ve düzeltmelerden öğrenerek başlangıçta çevirilere yardımcı olur ve zamanla doğruluğu artırır. İki dilli dilbilim uzmanları çevirileri gözden geçirir ve onaylar, ardından da Wolters Kluwer’ın çeviri merkezinde saklanır.
S: Tüm kredi verenlerin çevirmesi gereken aynı belgeler var mı?
C: Hayır, tüm kredi verenlerin çevirmesi gereken aynı belgeler yoktur. Expere platformu düzenli olarak içeriğe revizyonlar yayınladığı için farklı sürümler farklı kredi verenler tarafından kullanılır. Her kredi verenin özel ihtiyaçlarına uygun doğru çevirilerin sağlanması için özelleştirme ve esneklik önemlidir.
The source of the article is from the blog qhubo.com.ni