Ülkemizin tarihindeki en büyük adalet hatalarından biri olarak tanımlanabilecek olayda, 16 yıl boyunca 900’den fazla alt posta yetkilisi hırsızlık, sahte hesapçılık ve dolandırıcılık suçlamalarıyla acımasızca yargılandı. Bu masum bireyleri suçlayan Posta İdaresi, şube eksikliklerinin doğrudan hesap yazılımındaki hatalardan kaynaklandığı gerçeğini kolaylıkla gözden kaçırdı. Maalesef hayal gücünden yoksun olan Rishi Sunak, bu haksızlığın büyüklüğünü kavramada başarısız oldu.
ABD Deniz Piyadeleri’nde Horizon faciası için uygun bir terim var: “clusterfuck.” Birçok hata ve sorunun aynı anda meydana geldiği tam bir başarısızlık. ICL’nin bir yan kuruluşu olan Fujitsu’dan satın alınan Horizon, eski kağıt tabanlı muhasebe sistemini postanelerde yerine koymayı amaçlayan devasa ve hata dolu bir BT tedarik sistemi idi. Ancak, teknik olmayan alt posta yetkililerine hızlı bir şekilde uygulanması ve yetersiz eğitimi nedeniyle sistemde hatalar ve eksiklikler keşfedildi.
Bu açık hatalara rağmen, Posta İdaresi yönetimi teknolojiye olan sarsılmaz inancıyla ısrar etti ve kusurlarını kabul etmedi. Alt posta yetkilileri hayatları mahvolmuş bir şekilde bedel ödediler ve bazıları trajik bir şekilde intihar etti. Horizon sistemi, ülke genelinde nakit akışı yönetimini devrim yaratacak bir elektronik satış noktası sistemi olması planlanmıştı. Ancak, görevini yerine getirmek için yeterli olmadığı hızla ortaya çıktı.
2001 yılından itibaren bir geliştirme ekibi, sistem içindeki “yüzlerce” hatayı keşfetti. Öne çıkan bir örnek, nakit alışverişini onaylarken ekranın donmasına neden olan “Dalmellington Bug” idi. Operatörün donmuş ekranda enter tuşuna bastığı her seferinde, kayıt sessizce güncellenir ve sonunda alt posta yetkilisini herhangi bir uyuşmazlık durumunda sorumlu kılar.
Bu tüm olayın daha da şaşırtıcı yapan şey, gerçeğin siyasi sistem tarafından kabul edilmesi için geçen süre. Gazeteciler, 2009’dan beri Horizon mağdurları hakkında özenle rapor veriyor, konuyla ilgili 350’den fazla haber yayınladı. Ancak, ITV kanalında yayınlanan Mr. Bates vs the Post Office adlı dizi ile konu büyük bir ilgi gördü. Yayından sonra gelen halk tepkisi, Başbakan’ın Meclis’e hitap etmesine ve eylem sözü vermesine neden oldu.
Bu felaketin öğrenilmesi gereken temel ders, teknolojiye körü körüne güvenmenin tehlikeleridir. Posta İdaresi, herhangi bir yetkin araştırmacının bile tespit edebileceği ciddi eksikliklere sahip geleneksel bir yazılım sistemine tam gönlünü verdi. İlerlerken, tamamen açıklayıcı olmayan ve başlayabileceği yanlış kararlar ve eylemler nedeniyle AI gibi yeni bir teknolojiyi devreye sokma sorunları kesinlikle daha karmaşık olacak. Horizon muhasebesiyle uğraşırken, AI’ların girişebileceği hayalperestlikler ancak görülerek inanılmak mümkün.
Teknolojik ilerlemelere eleştirel bir gözle yaklaşmalı ve kör bir inancın hatalarını tekrarlamamalıyız. Horizon faciası, yeni teknolojileri benimserken kapsamlı bir araştırma ve sağlam bir değerlendirme önemini hatırlatan bir ibret hikayesi olmalıdır. Ancak böylece gelecekteki haksızlıkların önüne geçebiliriz.
The source of the article is from the blog lanoticiadigital.com.ar