Microsoft Corporation, yakın zamanda perakende sektörü için özel olarak tasarlanmış yeni yapay zeka ve veri çözümlerini duyurdu. Bu çözümler, perakende alışveriş deneyimlerini kişiselleştirerek, mağaza çalışanlarını güçlendirerek ve değerli perakende verilerini ortaya çıkartarak perakendecilikte bir dönüşüm sağlamayı hedefliyor.
Microsoft’un tanıttığı önemli özelliklerden biri, Azure OpenAI Servisi üzerindeki yardımcı template’lerdir. Bu template’ler, perakendecilerin kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri oluşturmasına ve mağaza operasyonlarını iyileştirmesine olanak sağlar. Yardımcı template’leri kullanarak perakendeciler, dijital platformlarına (web siteleri veya uygulamalar gibi) önceden hazırlanmış seçenekleri yerleştirebilir ve tüketicilerin istedikleri ürünleri kolayca bulup satın almasını sağlayabilirler.
Yardımcı template’ler, Azure OpenAI Servisi aracılığıyla çalışan GPT-4 tarafından desteklenen üretken yapay zeka teknolojisini kullanır ve perakendecilere, müşterilerin mağaza çalışanlarıyla yapacakları etkileşimi taklit eden kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunar. Örneğin, bir müşteri doğal dil aracılığıyla ihtiyaçlarını ifade eder ve yardımcı template, öneriler ve tavsiyelerle yanıt verir. Bu yapay zeka destekli kişiselleştirme, müşteri memnuniyetini artırmayı ve sepet büyüklüğünü artırmayı hedefler.
Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimlerinin yanı sıra, Microsoft Cloud for Retail, mağaza operasyonlarını destekleyen yardımcı template’ler sunar. Bu template’ler, mağaza çalışanlarına ve yöneticilere gerçek zamanlı değerli bilgilere erişim imkanı sağlayarak onları güçlendirir. Çalışanlar, mobil cihazları, tabletleri veya bilgisayarları üzerindeki yardımcı template’leri kullanarak mağaza prosedürleri, ürün katalogları, İK politikaları ve faydaları hakkında hızlıca cevaplar alabilirler. Yardımcı template’ler aynı zamanda sesle etkinleştirilmiş görev oluşturma ve atama imkanı sağlar, müşteri ve ürün bilgilerine kolay erişim sunar ve mağaza içi müşteri hizmetini geliştirmeye yardımcı olur.
Microsoft’un bu yapay zeka çözümlerinin tanıtımı, perakendecilerin mağaza çalışanlarının yüksek devir hızı ve değişen alışveriş alışkanlıkları gibi çeşitli zorluklarla karşı karşıya olduğu bir dönemde gerçekleşiyor. Perakendeciler, üretken yapay zeka gücünden faydalanarak ve perakende verilerini kullandıkça, müşteri deneyimlerini kişiselleştirebilir, mağaza operasyonlarını iyileştirebilir ve değerli bilgilerin kilidini açabilirler. Microsoft’un yaptırdığı bir araştırmaya göre, perakende kuruluşları yapay zeka yatırımlarının getirisini 14 ay içinde görüyor ve AI’ya yatırılan her bir dolar başına 3.45 dolarlık bir geri dönüş elde ediyorlar.
Sonuç olarak, Microsoft’un yapay zeka çözümleri perakendecilere kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri oluşturmak ve mağaza operasyonlarını geliştirmek için değerli araçlar sunar. Yardımcı template’leri kullanarak perakendeciler, müşteri memnuniyetini artırabilir, gelir fırsatlarını artırabilir ve rekabetçi perakende sektöründe başarı elde edebilirler.
The source of the article is from the blog qhubo.com.ni