Popüler dil öğrenme platformu Duolingo, yüklenici işgücünde %10 oranında bir azalmayı ve önceki görevlerini yerine getirmek için yapay zeka araçlarına daha fazla bağımlı olmayı duyurdu. Bu adım, operasyonları iyileştirmek ve verimliliği artırmak amacıyla şirketin stratejisinin bir parçası olarak gerçekleştiriliyor.
Yüklenicilerin rollerinin ayrıntıları belirtilmemesine rağmen, Duolingo’dan bir sözcü, küçülmeyi yönlendiren faktörün yapay zeka araçlarının artık yükleniciler tarafından gerçekleştirilen birçok görevi etkili bir şekilde yerine getirebilmesi olduğunu belirtti. Bu değişim, teknolojiden yararlanarak yeni içerikleri önemli ölçüde daha hızlı bir şekilde oluşturma çabasıyla şirketin uyumlu.
Duolingo CEO’su Luis von Ahn önceki bir hissedar toplantısında şirketin işlemlerine yapay zekayı entegre etme konusundaki taahhüdünü vurgulamıştı. Bu dil öğrenme platformu, içerik senaryolarını daha verimli bir şekilde oluşturmak ve kullanıcıların uygulama içinde duydukları sesleri üretmek için yapay zeka kullanmaktadır. Geçen yıl, Duolingo, kullanıcılara doğru ve yanlış cevapların açıklamaları için bir sohbet botuna erişim sağlayan premium bir katman olan Duolingo Max gibi müşteri odaklı yapay zeka özellikleri tanıttı. Roleplay adlı başka bir özellik, kullanıcıların dil becerilerini simüle edilmiş senaryolarda pratik yapmalarına olanak tanır.
Duolingo’nun yüklenici işgücünü azaltma kararı, insan çalışanların tamamen yapay zeka ile değiştirilmesini ifade etmemektedir. Şirketin tam zamanlı çalışanlarının ve yüklenicilerinin birçoğu, teknoloji tarafından tamamen yerine konulmak yerine, yapay zeka araçlarını çalışmalarını geliştirmek için kullanmaktadır.
Çeşitli sektörlerde yapay zekanın artan kullanımı, iş yerinden kaynaklanan endişelere neden olmuştur. Ancak bu durumda, yüklenici işgücündeki azalma, tam zamanlı çalışanları etkilemediği için, Duolingo’nun operasyonlarına büyük bir kesinti olmaksızın yapay zekayı entegre etme yollarını araştırdığını gösteriyor.
Duolingo, yapay zeka teknolojisini benimserken, kullanıcılarına kapsamlı dil öğrenme deneyimleri sunmaya devam ederken, iç süreçlerini daha iyi verimlilik için optimize etmeye adamıştır.
The source of the article is from the blog macnifico.pt