Çeşitli çalışma yerinde uzmanlara göre, yapay zeka (AI) ve diğer gelişmiş teknolojilerin çalışma yerinde yaygınlaşması, işçilerin yeterli koruma olmaksızın sürekli izlenme ve gözetleme altında olmalarına yönelik endişeleri arttırmaktadır. Üretkenliği arttırmak amacıyla tasarlanan bu teknolojiler, işçilerin hakları ve refahı üzerinde olumsuz etkilere sahip olabilir. Buna rağmen uzmanlar, ABD işletmelerinin, sendikaların ve hükümetin bu endişeleri ele almak için yeterli çaba göstermediğini savunuyor.
AI sistemleri, çağrı merkezlerinde çalışanların performansını kaydetmek ve değerlendirmek için kullanılmaktadır, genellikle onları senaryolardan sapmaları nedeniyle cezalandırır. Bunun yanı sıra bazı şirketler, sendikalara dair herhangi bir bahsi olup olmadığını kontrol etmek için çalışanların e-postalarını izleyen yazılımlar kullanmaktadır. Çalışma yerinde uzmanlar, işçilerin kullanılan izleme araçları, toplanan veriler veya bu verilerin performanslarının nasıl değerlendirildiği konusunda yeterli bilgilendirilmediklerini savunuyor.
Buna karşılık, Avrupa’da birçok sendika, yıllardır invaziv AI takip ve yönetim yöntemlerine karşı koruma talep etmektedir. Özellikle Alman şirketleri, işçileri insan müdahalesi olmadan kovma algoritmalarını ve disiplin amaçlı dijital izleme yoluyla toplanan verilerin kullanımını yasaklayan başarılı korumaları hayata geçirmiştir.
Bu endişelere yanıt olarak, ABD’deki bazı sendikalar daha güçlü korumalar için çaba harcamaya başlamıştır. Örneğin, Amerikan İletişim İşçileri Sendikası, belirli çağrı merkezlerinde şeffaflık ve çağrı kaydetme konusunda sınırlamaları içeren gereksinimleri müzakere etmiştir. Ana ABD işçi federasyonu olan AFL-CIO, AI ve diğer teknolojiler üzerinde uzmanlık ve politika geliştirmek için bir teknoloji enstitüsü oluşturmuştur.
Uzmanlar, işçilerin yeni teknolojilerle ilgili karar süreçlerine dahil edilmesinin, bunların işe alım ve disiplin süreçlerinde ayrımcılık yapmasını engelleyebileceğini ve işçiler üzerindeki olumsuz etkileri en aza indirebileceğini savunmaktadır. Bununla birlikte, ilerleyen AI teknolojilerinin karşısında işçilerin haklarının korunmasını sağlamak için daha fazla yapılması gerekmektedir.
The source of the article is from the blog meltyfan.es