Företag över hela världen brottas med den transformerande effekten av artificiell intelligens (AI), med många som utnyttjar dess ”revolutionerande” förmågor för att förbättra arbetsprocesser – ett ämne som togs upp av branschledare vid det 9:e Delphi Economic Forum.
Ta exemplet Teleperformance, ett företag som använder AI för att snabbt och effektivt sålla igenom hundratals jobbansökningar. Denna innovativa metod har dramatiskt förbättrat rekryteringsprocessen. Det har möjliggjort för HR-team att snabbare identifiera kandidater som ligger i linje med företagets etos.
Teleperformances VD, Charlotte Foucteau, betonade betydelsen av AI inom rekrytering och underströk att medan AI effektiviserar verksamheten, frigör det också värdefull tid för mänsklig personal att engagera sig i djupare och mer eftertänksamt arbete, vilket förbättrar personliggörandet av tjänster utan att ersätta den mänskliga kontakten.
När AI:s roll i företag växer blir det alltmer tydligt att det även finns en nödvändig uppskattning av känslomässig intelligens. Utöver rädslan att arbetare i framtiden skulle kunna ersättas av maskiner, finns det ett fokus på den mänskliga sidan av AI-integrationen. Det handlar om att omfamna det mänskliga elementet inom digital transformation.
När det gäller talangkris och AI, påpekade Andreas Xirokostas från SAP HELLAS att brist på talang är ett pågående problem, särskilt i länder som upplever låga födelsetal och söker tillväxt. En lösning inkluderar att locka global talang till att arbeta i dessa utvecklingsmiljöer. AI eliminerar inte den mänskliga faktorn, den automatiserar delar av arbetet. Den verkliga utmaningen för arbetare är inte att ersättas av maskiner, utan att förbli konkurrenskraftiga genom att lära sig att samexistera med dem.
När det gäller Piraeus hamn, som lyftes fram av DPort Services VD Giorgos Petsis, är betoning på uppskattning, omskolning och tvärkompetens vital, och AI är särskilt användbart för att förbättra säkerhets- och hälsooperationer. Företagens engagemang för kontinuerligt lärande och omskolning är avgörande då de bär ansvaret för att omkalibrera sin arbetskraft för att möta de växande kraven i den digitala eran.
**Aktuella marknadstrender**
Artificiell intelligens (AI) förändrar för närvarande arbetsplatser globalt, med en stark trend mot automation och datadriven beslutsfattande. Användningen av AI i programvara för talanghantering ökar och hjälper organisationer med allt från rekrytering och introduktionsprogram till prestationsutvärderingar och strategier för att behålla personalen.
Analytikverktyg med AI-baserad kraft blir allt mer sofistikerade och ger insikter som hjälper företag att förutsäga trender, identifiera kompetensgap och utveckla riktade uppskattningssprogram. Som en del av denna trend finns det en ökning av AI-drivna gig-ekonomiplattformar som matchar frilansare med projekt med hjälp av AI-algoritmer.
**Prognoser**
Marknaden för AI på arbetsplatsen förväntas växa betydligt de kommande åren. Enligt en rapport från Grand View Research förväntas den globala AI-marknaden nå USD 390,9 miljarder år 2025 och växa med en årlig tillväxttakt på 46,2% från 2019 till 2025. Medan tekniken utvecklas kan vi förvänta oss att AI ännu mer integreras på arbetsplatsen, med ökad personalisering och smartare och effektivare arbetsprocesser.
**Huvudutmaningar och kontroverser**
En av de största kontroverserna kring AI på arbetsplatserna är rädslan för att jobb kommer att försvinna. Medan AI har potential att hantera repetitiva och tråkiga arbetsuppgifter och låta mänsklig arbetskraft fokusera på aktiviteter på högre nivå, finns det bekymmer över om tillräckligt med nya jobb kommer att skapas för att ersätta de som gått förlorade till automatiseringen.
En annan utmaning är frågan om etik inom AI – hur organisationer använder anställdas data, förhindrar partiskhet i AI-algoritmer och ser till att tekniken följer integritetslagar. Den svarta lådan med vissa AI-system, där beslutsprocessen inte är transparent, väcker frågor om ansvar och förtroende.
Den uppskattning som AI medför har också utmaningar eftersom inte alla arbetare kanske har lika tillgång till utbildning och träningsprogram som är nödvändiga för att anpassa sig till nya AI-drivna roller.
**Fördelar**
– Effektivitet: AI kan bearbeta och analysera stora mängder data snabbare än någon människa, vilket förbättrar övergripande effektivitet.
– Rekrytering: Den kan förbättra rekryteringen genom att analysera CVn och ansökningar i stor skala, och identifiera de bästa kandidaterna för en roll.
– Personliggörande: Genom att automatisera rutinuppgifter kan mänskliga anställda fokusera på uppgifter som kräver en personlig touch och kreativitet.
– Prognos: AI kan förutsäga trender och problem inom talanghantering, vilket möjliggör proaktiva lösningar.
**Nackdelar**
– Arbetslöshet: Det finns en risk för att jobb försvinner inom sektorer där AI enkelt kan ersätta mänsklig arbetskraft.
– Etiska frågor: Problem som partisk AI-beslutsfattande och missbruk av personuppgifter.
– Kompetensgap: När AI tar över fler uppgifter kan det uppstå ett ökande kompetensgap om arbetarna inte tillräckligt uppskolas eller omskolas.
– Mänsklig tillsyn: Att överanvända AI utan ordentlig mänsklig tillsyn kan potentiellt leda till misstag eller fel i bedömningen.
För ytterligare information om artificiell intelligens i en bredare kontext, besök följande länk: [IBM Artificiell Intelligens](https://www.ibm.com/artificial-intelligence). Kom ihåg att alltid verifiera att webbadressen överensstämmer med det officiella domänen för tjänsten eller företaget du vill veta mer om, eftersom landskapet för onlineinformation kan förändras.
The source of the article is from the blog scimag.news