Westpac, en ledande australisk bank, tar proaktiva åtgärder för att skydda sina kunder mot bedrägerier genom att introducera en AI-driven funktion kallad SaferPay. Denna innovativa funktion kommer att integreras i bankens mobilbankapp och syftar till att omedelbart samla in mer information från kunder som kan vara i riskzonen för att falla offer för bedragare.
SaferPay fungerar genom att infoga en serie skräddarsydda frågor i betalningsflödet. Baserat på kundernas svar bedömer Westpacs AI-system sannolikheten för att transaktionen är ett bedrägeri. Om det finns en hög potential för bedrägeri kommer betalningen att blockeras och inte behandlas.
Enligt Westpacs VD Peter King kommer de frågor som presenteras för varje kund att anpassas utifrån den information de tillhandahåller. Denna personliga strategi säkerställer att AI-systemet noggrant kan identifiera potentiella bedrägerier och förhindra obehöriga transaktioner från att äga rum.
Även om Westpacs SaferPay initialt lanseras på deras mobilbankapp, har banken planer på att utöka tillgängligheten till internetbanken inom en snar framtid. Detta steg visar Westpacs åtagande att skydda sina kunder över olika digitala plattformar.
Implementeringen av denna AI-driven funktion följer i fotspåren av andra stora australiska banker. National Australia Bank (NAB) introducerade en liknande funktion förra året, vilket redan har sparat kunder miljontals dollar. Dessutom samarbetar Commonwealth Bank of Australia (CBA) och Telstra om strategier för att upptäcka bedrägeriaktiviteter i realtid.
Westpac är ingen nybörjare när det gäller att bekämpa bedrägerier, eftersom man redan har förhindrat cirka 400 miljoner dollar från att överföras till bedragare de senaste två åren genom sina befintliga anti-bedrägeriinsatser. Banken inser emellertid behovet av fortsatta förbättringar för att bekämpa bedrägerier, inte bara inom sina egna operationer utan också i hela den australiensiska affärssektorn.
VD Peter King betonar vikten av ett heltäckande tillvägagångssätt för att tackla bedrägeriekosystemet. Genom att samordna skyddsåtgärderna över mobiltelefoner, webbläsare och sociala medieplattformar kommer australiensarna att bättre skyddas mot bedrägerier. King välkomnar regeringens insatser att utveckla en obligatorisk branschkod som tar hänsyn till en holistisk lösning för att bekämpa bedrägerier.
FAQ
The source of the article is from the blog yanoticias.es