I teknikens värld är förmågan att upptäcka nästa stora grej en skicklighet som få besitter. OpenAI:s styrelseordförande Bret Taylor, känd för sina framgångsrika företag inklusive medskapandet av Google Maps och lanseringen av företag som förvärvats av Facebook och Salesforce, är en sådan visionär. Hans senaste satsning, Sierra, har just kommit ut ur stealth-läge och siktar på att revolutionera sättet företagen interagerar med sina kunder genom konversationell AI.
Sierra, en kundtjänstrobot med extra kraft, kombinerar kraften hos stora språkmodeller med förmågan att föra verkliga samtal med människor. Med stöd från en finansieringsrunda på 110 miljoner dollar från riskkapitalbolagen Benchmark och Sequoia gör Sierra redan avtryck i branschen och attraherar välkända varumärken som SiriusXM, Sonos och WeightWatchers.
Taylor tror att konversationell AI representerar en omvälvning inom konsumentbeteende och hänvisar till ChatGPT:s snabba användartillväxt och dess förmåga att nå 100 miljoner användare snabbare än någon annan konsumentprodukt i historien. Sierra siktar på att placera AI direkt framför kunderna och lösa en av de mest utmanande och inflytelserika problemen inom AI-fältet.
Den potentiella effekten av generativ AI är enorm. McKinsey uppskattar att den årligen kan bidra med 2,6 biljoner till 4,4 biljoner dollar till den globala ekonomin, där kundtjänster, marknadsföring och försäljning, mjukvaruutveckling samt forskning och utveckling blir de främsta förmånstagarna. Specifika sektorer som bank och detaljhandel står inför möjligheten att vinna miljarder dollar i ytterligare värde om AI-användningen fullständigt implementeras.
När Sierra fortsätter att utvecklas kan den följa i fotspåren av Taylors tidigare satsningar och bli en del av en större teknikjätte. Men en sak är säker: nästa våg av AI är här och den kommer att ge värdefulla insikter om affärsinverkan hos denna nya generation av robotar.
Uppkomsten av konversationell AI innebär en förändring i hur företag interagerar med sina kunder. Genom att utnyttja AI:s kraft är företag som Sierra redo att skapa lyckligare kunder och mer lönsamma försäljningsströmmar. Medan teknologin fortsätter att utvecklas kan vi förvänta oss ytterligare innovationer inom konversationell AI som kommer att forma framtiden för kundinteraktioner.
Vanliga frågor:
The source of the article is from the blog j6simracing.com.br