Potrošniki iščejo osebno interakcijo poleg tehnoloških inovacij
Potrošniki vse bolj cenijo neposredno interakcijo v fizičnih trgovinah, kljub naraščanju spletnega nakupovanja, ki ga usmerjajo tehnologija in umetna inteligenca. Čeprav tehnološki napredki še naprej spreminjajo spletno nakupovalno izkušnjo, pomemben odstotek kupcev še vedno hrepeni po taktilni izkušnji, ki jo lahko zagotovijo