Uporaba umetne inteligence (AI) v bolgarskih podjetjih je pokazala impresiven razvoj, saj 69,20% podjetij spodbuja in promovira uporabo orodij AI v pisarniškem okolju. Ta ugotovitev izhaja iz raziskave, ki jo je izvedel Kaderabotim.bg, podružnica globalnega konglomerata WhereWeWork.com, ki deluje v 14 državah v regiji.
Bolgarski delodajalci prisegajo na AI zaradi njegovega potenciala za zmanjšanje delovne obremenitve in prihranek časa, pri čemer 45,87% izraža ta odnos. Poleg tega 37,03% pričakuje, da bo AI omogočil avtomatizacijo določenih procesov, kar bi lahko zmanjšalo potrebo po zunanjih dobaviteljih. Vendar pa manjšina, 3,06%, pričakuje, da bi ta orodja lahko omejila nove zaposlitve.
Raziskava, izvedena med 15. majem in 5. junijem, je intervjuvala 5250 strokovnjakov za kadrovsko področje, razkrila pa je vodilno mesto Bolgarije v regionalnem sprejemanju tehnologij AI na delovnem mestu. Sosednje države kažejo različne stopnje odprtosti: Madžarska stoji pri 62,33%, Romunija pri 54,57%, Grčija pri 41,27%, Moldavija pa pri 31,54%.
Pomembno je, da večino anketiranih predstavljajo večja podjetja, z največjo udeležbo iz sektorja IT in komunikacij, od outsourcinga, trgovine na drobno, finančnih storitev do zdravstva.
Strokovnjaki napovedujejo, da bodo orodja AI izboljšala kakovost dela, olajšala naloge zaposlenih in spodbudila družbeni razvoj, pri čemer večina bolgarskih kadrovskih strokovnjakov ostaja optimistična glede prihodnjega vpliva AI. Zanimivo je, da manjši odstotek strokovnjakov v Grčiji, Romuniji, na Madžarskem in v Moldaviji deli ta pozitiven pogled.
Samo 19,71% bolgarskih anketirancev trenutno uporablja specifična orodja za upravljanje kadrov s pomočjo AI, pri čemer prevladuje preferenca za ChatGPT. Nasprotno, 58,10% je navedlo, da se njihovi zaposleni ukvarjajo z AI tehnologijo, kar kaže na trend naraščajoče pismenosti na področju AI in njene uporabe na delovnem mestu.
Zagotavljanje odgovorne in etične uporabe AI je prioriteta, pri čemer 38,17% udeležencev poudarja transparentnost in odgovornost. Mnogi menijo, da je končna odgovornost za vpliv AI na delovno mesto v rokah delodajalcev, kar kaže na rastoče zavedanje o strateškem in vestnem uvajanju AI.
Kostin Tudor, ustanovitelj in izvršni direktor podjetja WhereWeWork.com, poudarja, da kljub integraciji AI, kot je ChatGPT, na trgu dela obstaja potreba po celovitejši uporabi, usposabljanju in strateškem načrtovanju s strani kadrovskih strokovnjakov, da bi v celoti izkoristili koristi umetne inteligence na delovnem mestu.