Nastajajoča orodja za umetno inteligenco naj bi izboljšala državne storitve v Južni Koreji
Južnokorejski uradniki pričakujejo pomembno izboljšanje zagotavljanja upravnih storitev državljanom s prihodom ‘Upravnih podpornih storitev na osnovi AI’. Te storitve so zasnovane za poenostavitev različnih procesov, ki uradnikom omogočajo razumevanje in učinkovitejše opravljanje upravnih nalog.
Ministrstvo za notranje zadeve in varnost je napovedalo pilotni obrat teh AI storitev, ki naj bi se zaključil do julija. Operacije ciljajo na približno 60 zaposlenih v sedmih oddelkih in štirih povezanih organizacijah. Ta AI pomoč vključuje povzemanje dokumentov, sestavljanje osnutkov pisnih različic, iskanje zakonodajnih informacij ter oskrbo zlasti z nalogami civilnih uslužbencev v zvezi s prošnjami za informacije javnosti.
Po preizkusih, razvitih v sodelovanju s podjetji, kot sta LG in SK Telecom, novembra prejšnjega leta, so te storitve varno vdelane v lastno omrežje vlade, da bi preprečile puščanja podatkov in da bi se nenehno napredovale s pomočjo dodatnega usposabljanja zbirke podatkov.
Pilotni program razdeli AI storitve na dva glavna poudarka – splošno upravno pomoč in podporo pri razkritju informacij javnosti. Storitve, prilagojene za splošno administrativno delo, ki jih zagotavlja LG, vključujejo povzemanje dokumentov in sestavljanje sporočil, kot so tiskovne izjave. Po drugi strani storitve SK Telecoma ciljajo na povzemanje zahtev po informacijah in sestavljanje dokazov za odločanje v zadevah javnega razkritja.
Ministrstvo načrtuje zbiranje povratnih informacij med temi preizkusnimi obrati, da bi izpopolnilo ponujene storitve. Uspeh te faze bi lahko privedel do širše uvedbe drugod po centralnih agencijah in lokalnih vladah od avgusta do oktobra. Kot dodaten korak ministrstvo pripravlja pobudo za načrtovanje informacijske strategije (ISP), ki si prizadeva vključiti AI storitve v sisteme upravljanja delovnih postopkov vlade v večjem obsegu.
V poudarjanju potencialne transformacije, ki jo lahko prinese AI, je minister, odgovoren za upravljanje javne uprave, izrazil optimizem, ko je dejal, da bodo obilne povratne informacije civilnih uslužbencev pomagale oblikovati digitalno platformo vlade, ki temelji na podatkih in AI.
Ključna vprašanja in odgovori:
V: Katere specifične AI aplikacije preizkuša Južna Koreja za upravne storitve vlade?
O: Južna Koreja preizkuša aplikacije AI, ki lahko povzemajo dokumente, sestavijo osnutke pisnih različic, iščejo zakonodajne informacije in pomagajo pri zahtevah za informacije javnosti.
V: Kako pričakujejo južnokorejski uradniki, da bo AI izboljšal državne storitve?
O: Južnokorejski uradniki pričakujejo, da bo AI omogočil razumevanje in učinkovitejše izvajanje upravnih nalog, s čimer bodo poenostavljeni različni procesi in izboljšana zagotavljanja upravnih storitev državljanom.
V: Kateri sta glavna poudarka preizkušenih AI storitev?
O: Obstajata dva glavna poudarka: splošna upravna pomoč (kot so povzemanje dokumentov in sestavljnje komunikacij), ki jih zagotavlja LG, ter podpora pri razkritju informacij javnosti (kot so povzemanje zahtev po informacijah in sestavljanje dokazov za zadeve javnega razkritja) podjetja SK Telecom.
V: Kdaj in kako bo Južna Koreja ovrednotila učinkovitost teh AI storitev?
O: Južna Koreja namerava zbrati povratne informacije med zaključnimi pilotnimi obrati do julija za izpopolnitev ponujenih storitev. Uspeh te faze bi lahko spodbudil širšo uvedbo drugod po agencijah in lokalnih vladah, s pobudo ISP za integracijo AI v večjem obsegu.
Ključni izzivi in kontroverze:
Vključitev AI v državne storitve predstavlja več izzivov in morebitne kontroverze:
1. Zasebnost in varnost podatkov: Vedno je zaskrbljenost, da bi integracija AI sistemov lahko naredila občutljive podatke bolj ranljive za heking in zlorabo. Vlada mora zagotoviti, da so na mestu robustni ukrepi kibernetske varnosti.
2. Vpliv na delovno silo: Uvedba AI bi lahko potencialno odpravila določena upravna delovna mesta, kar bi privedlo do izgub delovnih mest ali potrebe po velikem preusposabljanju zaposlenih v javnem sektorju.
3. Pristranskost in etika: AI sistemi, če niso pravilno oblikovani in nadzorovani, lahko vključijo pristranskosti, ki bi lahko vplivale na procese odločanja, kar bi vodilo v nepravično obravnavo državljanov.
4. Tehnične omejitve: AI sistemi se lahko spopadajo s nianse in kontekst, ki jih lahko razumejo človeški administratorji, kar bi lahko privedlo do napak ali spregledov v javnih storitvah.
5. Pravno in regulativno okolje: Lahko obstajajo pravne in regulativne ovire za integracijo AI v funkcije vlade, še posebej kar zadeva odgovornost in odgovornost za odločitve, ki jih sprejemajo AI sistemi.
Prednosti in slabosti:
Prednosti:
– AI ima potencial za znatno povečanje učinkovitosti in hitrosti pri dostavi storitev vladnih služb.
– AI lahko upravlja in obdeluje velike podatkovne zbirke hitreje kot ljudje, kar vodi do bolj informiranih odločitev.
– Izboljšati bi lahko dostopnost državljanov, saj bi AI lahko zagotavljal storitve izven tradicionalnih uradnih ur.
Slabosti:
– Stroški integracije bi lahko bili visoki in zahtevali obsežne začetne naložbe.
– AI bi lahko delal napake zaradi nezmožnosti razumevanja kompleksnih človeških nians.
– Odvisnost od AI bi lahko privedla do odpravljanja delovnih mest ali pomanjkanja spretnosti v delovni sili javne uprave.
– AI bi lahko utrjeval obstoječe pristranskosti, če ni pravilno programiran ali usposobljen na raznolikih naborih podatkov.
Za več informacij o tehnoloških pobudah in politiki AI Južne Koreje obiščite naslednjo uradno spletno stran:
Korea.kr
Prosimo, da preverite spletno stran, da se prepričate, ali vsebuje informacije, ki jih iščete, saj so se lahko URL naslovi spremenili po zadnjem posodabljanju.