Med pomembno konferenco, ki je potekala na Japonskem od 13. do 14. maja 2024 v središču Tokia, je bila potencialna uporaba generativne umetne inteligence (AI) v ospredju razprav med vodilnimi v turistični industriji. Dogodek, znan kot WiT Japan & North Asia 2024, je vključeval panelno razpravo z naslovom “Tretja doba digitalnih potovanj”, kjer so pomembna domača in mednarodna podjetja delila vpoglede v njihovo trenutno uporabo AI tehnologij ter izpostavila izzive.
Uporaba AI v rešitvah za potovanja
Na forumu so izpostavili uspešne primere, kot je uporaba AI s strani podjetja Trippla za avtomatsko generiranje načrtov bivanja, s katerim naslavlja pomanjkanje kadra v hotelski industriji. Podjetje Agoda je priznalo trenutne pomanjkljivosti pri AI-turističnih priporočilih, poudarjajoč pomembnost začetka z internimi aplikacijami, kot je filtriranje gostovih recenzij.
Izboljšanje prilagojenih storitev s pomočjo AI
Podjetje Uber je predstavilo svoje integracije AI za izboljšanje storitev prevoza, ki so zdaj povezane z rezervacijami restavracij in aktivnosti, kar nakazuje na potencial za večjo personalizacijo. Kljub temu je predstavnik poudaril AI kot le orodje, pri čemer prava vrednost izvira iz kreativnega vstavljanja človeške inteligence v njegove aplikacije.
Potreba po odprtih protokolih pri načrtovanju potovanj
Recruit je opozoril na pomanjkanje odprtih protokolov, tako na Japonskem kot mednarodno, predlagajoč nujen razvoj odprtega okvirja, ki bi lahko integriral valuto, urnike ter druge relevantne informacije že zgodaj v proces načrtovanja potovanj. To bi lahko potencialno spremenilo, kako potrošniki načrtujejo svoja potovanja, z zagotavljanjem bolj tekoče in celovite izmenjave podatkov.
Pomembna vprašanja in odgovori:
1. Kako lahko generativna AI spremeni prihodnost potovanj?
Generativna AI ima potencial, da revolucionira turistično industrijo, omogočajoč ustvarjanje visoko personaliziranih turističnih izkušenj. Lahko procesira ogromne podatkovne zbirke za predlaganje po meri narejenih itinerarjev, napovedovanje motenj in ponujanje rešitev, samodejno izvajanje interakcij s strankami ter celo pomoč pri prevajanju jezika. AI lahko tudi ustvari realistične slike ali simulacije destinacij, ki pomagajo strankam pri sprejemanju informiranih odločitev.
2. S kakšnimi izzivi se srečuje uporaba AI v turizmu?
Izzivi vključujejo skrbi za varstvo osebnih podatkov, saj AI sistemi zahtevajo dostop do osebnih informacij za zagotavljanje personaliziranih izkušenj. Poleg tega obstaja tveganje prekomernega zaupanja v AI, kar bi lahko privedlo do pomanjkanja nadzora človeških delavcev in izgube delovnih mest v sektorju. Interoperabilnost med različnimi sistemi AI in vzdrževanje natančnosti priporočil AI sčasoma predstavljata dodatne ovire.
3. Kakšne kontroverze se lahko pojavijo z uporabo generativne AI v turizmu?
Ena kontroverza bi lahko nastala okoli etične uporabe AI, vključno s tem, kako so podatki uporabljeni, in ali bi AI lahko potencialno nadomestil človeške delavce, kar bi pripeljalo do zmanjšanja možnosti zaposlovanja. Lahko bi bile tudi debate o pristranskosti AI in kako bi ta lahko vplivala na priporočila in sprejemanje odločitev pri načrtovanju potovanj.
Prednosti in slabosti:
Prednosti:
– Povečana učinkovitost pri rezervacijah in upravljanju potovanj.
– Izboljšana prilagoditev turističnih izkušenj na podlagi uporabniških preferenc.
– Potencial za izboljšano storitev za stranke preko klepetalnikov in avtomatiziranih pomočnikov.
– Zmožnost obvladovanja velikih količin podatkov in zagotavljanje poglobljenih analiz.
Slabosti:
– Zasebnostna vprašanja, povezana z ravnanjem s prsnimi podatki s strani AI sistemov.
– Tveganje napak in pristranskosti v AI algoritmih, kar vpliva na kakovost priporočil.
– Odvisnost od tehnologije bi lahko zmanjšala človeško interakcijo v turističnih izkušnjah.
– Potreba po stalnem vzdrževanju in posodobitvah AI sistemov, kar lahko prinaša stroške.
Za poglobljen vpogled v AI in njegov vpliv na različne sektorje, vključno s turizmom, obiščite spodnjo povezavo do znanega tehnološkega združenja: MIT Technology Review. Ta stran ponuja temeljite analize in poročila o najnovejših napredkih v tehnologiji. Poleg tega, za vpogled v to, kako AI oblikuje industrije po vsem svetu, obiščite povezavo do vodilne globalne raziskovalne ustanove za AI: AI.org.
The source of the article is from the blog tvbzorg.com