Microsoft bi se lahko soočil s pomembnimi kaznimi s strani Evropske komisije, če ne bo ravnil v skladu z direktivo o oddaji dokumentov do 27. maja. Tehnološki velikan je deležen preiskave zaradi uporabe umetne inteligence (AI) v svojem iskalniku Bing in povezanih sistemih.
Evropska komisija se še posebej osredotoča na dve AI sistemi, ki ju je implementiral Microsoft, in sicer “Kopilot v Bing-u”, ki je večfunkcijska postavitev, ki lahko proizvaja besedilo in slike v odziv na uporabniške poizvedbe, ter “Ustvarjalec slik s strani oblikovalca”, sistem, zasnovan za generiranje slik.
Zaskrbljenost, ki jo je izrazila komisija, vključuje možno umetno ustvarjanje zavajajočih informacij, imenovanih “halucinacije”, kjer bi uporabniki lahko prejeli napačne odgovore s strani platforme AI. Drug možen prekršek vključuje ustvarjanje “deepfake” vsebin preko manipulacije AI, kjer bi posnetki resničnih ljudi lahko bile spremenjeni, pri čemer bi bili prikazani, kako izvajajo dejanja, ki jih nikoli zares niso.
Resnost teh možnih prekrškov se nanaša na to, kako bi lahko kršili Digitalni zakon o digitalnih storitvah EU (DSA), še posebej v kontekstu manipulacije volivcev ali širjenja dezinformacij. Pri Microsoftu je ključno upoštevanje zahtev komisije, saj bi lahko pomanjkanje zahtevane dokumentacije vodilo v denarne kazni do enega odstotka letnega globalnega prihodka podjetja. Poleg tega bi lahko bile uvedene tudi dodatne kazni, ki bi se morda lahko ocenile na pet odstotkov dnevnega prihodka podjetja, kot je podrobneje predstavljeno v mediju Politico.
Vloga Microsofta v zvezi z tehnologijo AI ima širše posledice kot le trenutno preiskava s strani Evropske komisije. Tehnološko podjetje je pomemben akter na globalnem trgu umetne inteligence, ponujajoč različna AI-orodja in storitve onkraj Binge, kot so Azure AI, Microsoft Dynamics 365 AI in integracije AI z Microsoft Office.
En vidik, ki ga članek ne omenja, je naraščajoča odvisnost od AI za sodobne iskalnike, ki zagotavljajo bolj natančne in relevantne rezultate. AI lahko analizira iskalne poizvedbe v naravnem jeziku in dostavi odgovore, ki bolje sovpadejo z človeškim razmišljanjem, kar je pomemben napredek pred tradicionalnimi algoritmi iskanja na podlagi ključnih besed.
Vendar pa uporaba AI prinaša izzive, zlasti z vidika etičnih premislekov in potencialne zlorabe. Na primer, obstaja problem pristranskosti v AI, kjer bi sistemi lahko kazali predsodke na podlagi podatkov, na katerih so bili usposobljeni. Microsoft, tako kot druga tehnološka podjetja, nenehno delajo na odpravljanju takšnih pristranskosti v svojih AI modelih.
Kontroverze, povezane z aplikacijami AI, pogosto vključujejo vprašanja o zasebnosti, saj lahko AI sistemi zbirajo in obdelujejo ogromne količine osebnih podatkov za učinkovito delovanje. Prav tako je tu tudi vprašanje preglednosti, kjer morda ni vedno jasno, kako AI sistemi pridemo do določenih sklepov ali odločitev.
Kar zadeva prednosti, AI lahko bistveno izboljša uporabniško izkušnjo z zagotavljanjem prilagojenih vsebin in bolj intuitivnih interakcij. Za podjetja lahko analitika, ki jo poganjajo AI, privede do bolj informiranih odločitev. Po drugi strani pa slabosti vključujejo tveganja povezana z varnostjo podatkov, potencialno izgubo delovnih mest zaradi avtomatizacije in širjenje dezinformacij ali manipuliranih vsebin, kot so deepfake.
V primeru Microsofta bi bil glavno relevantno področje to temo njihova uradna stran, ki ponuja vpogled v njihove tehnologije AI in politike odgovornega uporabljanja AI: Uradna stran Microsofta.
Zagotavljanje, da so aplikacije AI etične in varne, je nujno za ugled podjetja, zaupanje uporabnikov in upoštevanje vse strožjih globalnih predpisov, kot je Digitalni zakon o digitalnih storitvah EU. Ti predpisi in politike si prizadevajo za spodbujanje digitalnega ekosistema, ki je tako inovativen kot zaupanja vreden. Microsoftovo sodelovanje z regulativnimi zahtevami, kot je oddaja dokumentov Evropski komisiji, ni le o izogibanju kaznim, ampak tudi o vzdrževanju njihovega položaja odgovornega voditelja na področju AI.