Predstavitev blagajne, ki jo poganja AI, v podjetju Sam’s Club
V prizadevanju za poenostavitev nakupovalne izkušnje je Sam’s Club sprejel umetno inteligenco (AI) s prelomnim kamernim sistemom za optično branje računov. Ta pobuda strankam omogoča hitro zapustitev trgovine, saj so vsi kupljeni izdelki preverjeni s to napredno tehnologijo.
Podružnica podjetja Walmart je poročala, da ta tehnologija, ki jo poganja AI, deluje v več kot 120 lokacijah Sam’s Club po Združenih državah Amerike. Predstavitev tehnologije je postala vrhunec predstavitve podjetja Walmart na dogodku CES 2024, ki je bil januarja v Las Vegasu.
Kako tehnologija izboljšuje nakupovanje?
Ko kupec zaključi nakup prek fizične blagajne ali učinkovite mobilne aplikacije Scan & Go, lahko nadaljuje proti izhodu. Tu sistem AI zajame slike vozička, da preveri, ali so bili vsi predmeti plačani. Inovativen ukrep podjetja Sam’s Club obljublja strankam postopek odjave, ki je približno 23 % hitrejši, s čimer je zaključek njihove nakupovalne poti še bolj izpopolnjen.
Podjetje Sam’s Club ne samo vodi na področju inovacij v trgovini, temveč se zavezuje tudi k udobju strank. Blagovna znamka je sporočila, da namerava ta sistem uvesti na vseh svojih lokacijah do konca leta 2024, kar zagotavlja prihodnost, v kateri se tehnologija in nakupovanje brez težav prepleta za izboljšano izkušnjo strank.
Pomembna vprašanja in odgovori:
– Kakšen je namen uvedbe tehnologije AI za blagajno v podjetju Sam’s Club?
Namen je pospešiti postopek odjave, zmanjšati možnost kraje in povečati splošno zadovoljstvo strank z večjo učinkovitostjo in udobjem nakupovanja.
– Kako deluje AI-poganjena odjava v podjetju Sam’s Club?
Ko kupci zaključijo nakup, bodisi prek fizične blagajne ali mobilne aplikacije Scan & Go, kameri na izhodu uporabljata AI za zajem slik in preverjanje, ali so bili vsi predmeti plačani.
– Ali je ta tehnologija že v celoti uvedena?
Tehnologija je že operativna v več kot 120 lokacijah Sam’s Club, z načrti za razširitev na vse trgovine do konca leta 2024.
Pomembni izzivi in kontroverze:
– Zaskrbljenost zaradi zasebnosti: Uporaba kamer in tehnologije AI postavlja vprašanja o zasebnosti strank in varnosti podatkov. Stranke se morda bojijo, kako se njihove slike in navade pri nakupovanju uporabljajo in shranjujejo.
– Natančnost in napake: Za vsak AI sistem je natančnost ključnega pomena. Lažni pozitivi (napačno prepoznavanje neplačanih predmetov) ali lažni negativi (manjkajoči neplačani predmeti) bi lahko privedli do frustracij strank ali finančnih izgub.
– Odpuščanje zaposlenih: Avtomatizacija in integracija AI v trgovini lahko privedeta do skrbi glede odpuščanja zaposlenih. Zaposleni, ki so prej obvladovali postopke odjave, bi se lahko morali preusmeriti ali se soočiti z izgubo službe.
Prednosti:
– Hitrejša odjava: Kupci doživijo hitrejšo in bolj priročno odjavo, kar lahko zmanjša dolge vrste in čakalne čase.
– Povečana učinkovitost: Sistem lahko obvladuje visok obseg strank brez dodatnih stroškov dela, kar vodi v operativne učinkovitosti.
– Preprečevanje kraje: Tehnologija AI lahko pomaga preprečevati kraj in zagotoviti, da so vsi predmeti upoštevani, preden stranke zapustijo trgovino.
Slabosti:
– Tehnične težave: Tehnologija se lahko sreča z napakami ali netočnostmi, kar lahko povzroči nelagodje strankam.
– Stroški infrastrukture: Začetna naložba v AI in kamere zahteva znatne stroške za trgovca.
– Sprejetje: Nekatere stranke se morda upirajo spremembam ali se ne počutijo udobno, ko jih spremljajo kamere, kar lahko vpliva na zadovoljstvo strank.
Če iščete več informacij o podjetju Sam’s Club in njegovi matični družbi, lahko obiščete naslednje uradne povezave:
Za Sam’s Club: SamsClub.com
Za Walmart: Walmart.com
Za zagotovitev, da je URL veljaven, prosim, obiščite te spletne strani neposredno.
[vključi]https://www.youtube.com/embed/Cam2rsUa73s[/embed]
The source of the article is from the blog elektrischnederland.nl