Vrhunec vrha umetne inteligence razkriva prihodnost zavarovalništva
Na Tehnološkem centru Univerze Bahçeşehir je potekal Vrhunec umetne inteligence na prihodnjem kampusu BAU, kjer je Združenje posrednikov zavarovanj in reasiguracije (SBD) vodilo pomembno sejo. Na tem posvetovanju so se poglabljali v to, kako lahko umetna inteligenca (AI) preoblikuje zavarovalniške ekosisteme v Turčiji, tako da so se osredotočili na nove rešitve, aplikacije v resničnem svetu in nastajajoče trende, ki jih omogoča AI.
Številne globalne panoge izkoriščajo tehnologije umetne inteligence za izboljšanje svojih izdelkov in storitev, zavarovalniški sektor pa ni izjema. AI predstavlja preoblikovalno silo, ki obljublja znatno reformiranje načina delovanja zavarovalnih ponudnikov, obvladovanje tveganj in oskrbovanje strank.
Na vrhuncu so sodelovali vplivni predstavniki velikih mednarodnih blagovnih znamk in organizacij, med njimi BAU, Intel, TÜBİTAK, Microsoft, Google Cloud, AWS, Axa Insurance, Oracle, Adobe, Lenovo, Arçelik, Unilever in drugi. Skupaj so raziskovali integracijo in posledice AI v zavarovalniških operacijah.
Med sejo so vpogledi delili člani upravnega odbora SBD Gencay Genç, odvetnica Burcu Tümer iz TBL Legal, Onur Yurtsever iz podjetja Smart Advice Financial Technologies ter prof. dr. Selim Yazıcı z Univerze v Istanbulu.
Poudarjali so tako priložnosti kot izzive, se dotikali razpršene moči tehnologije AI in njenega vpliva na geopolitične dinamike. Udeleženci okrogle mize so opozorili, da medtem ko razvite države z obvladovanjem tehnološke prevlade naletijo na vse višjo tveganja, bi lahko nastajajoče države doživele drugačen niz izzivov.
Prof. dr. Yazıcı je poudaril potencial zavarovalnic, da dodajo vrednost strankam z izkoriščanjem analitike podatkov, ki jo omogoča AI. Medtem je Yurtsever predstavil ovire, ki se pojavljajo pri prepričevanju sektorja in strank o koristih, ki jih prinašajo inovacije AI.
Obravnavanje pravnih skrbi glede digitalizacije, odvetnica Tümer je poudarila nenehne napore pri prepoznavanju in obvladovanju potencialnih težav, do katerih lahko pride zaradi uporabe AI aplikacij, s ciljem vzpostavitve preventivnih rešitev in zaščit v pravnem okviru.
Rastoči vpliv AI v turškem zavarovalniškem sektorju
Kot se turški zavarovalni sektor začenja odpirati preobrazbi, kažejo trenutni tržni trendi na pomemben premik v smeri digitalizacije in avtomatizacije. Z integracijo AI si zavarovalnice v Turčiji prizadevajo za izboljšanje izkušnje strank, poenostavitev procesov pri zahtevkih in razvoj bolj prilagojenih zavarovalnih produktov.
Napovedani tržni trendi
Napovedi kažejo, da bo uporaba AI v zavarovalni industriji globalno, posebej pa na trgih, kot je Turčija, še naprej pospeševala, s povečanimi investicijami v zagonska podjetja Insurtech, specializirana za AI in strojno učenje. Pričakovati je, da bo uvajanje AI prineslo bolj učinkovite postopke ocenjevanja tveganj, izboljšane sisteme za odkrivanje goljufij in prilagojeno cenovno politiko zavarovanj z analizo obsežnih količin podatkov.
Ključni izzivi in kontroverze
Uvedba AI v zavarovalni sektor pa ni brez svojih izzivov. Ena pomembna kontroverza je vprašanje zasebnosti in varnosti podatkov. Kako zavarovalnice zbirajo in analizirajo bolj podrobne podatke o strankah, se povečuje možnost vdora v podatke ali zlorabe, kar vzbuja skrbi med potrošniki in regulatorji.
Drugi izziv leži v potrebi po usposobljeni delovni sili, ki bo znala upravljati in razlagati sisteme AI. Vztrajno narašča potreba po strokovnjakih, ki bodo znali premostiti vrzel med tehnologijo AI in zavarovalniškimi storitvami, kar bi lahko v kratkem povzročilo pomanjkanje delovne sile.
Prednosti in slabosti AI v zavarovalništvu
Prednosti izkoriščanja AI v zavarovalni industriji so mnogoterne. AI lahko izboljša odločanje z boljšo oceno tveganja, prilagodi ponudbe zavarovanj in avtomatizira rutinske naloge – kar lahko prinese prihranke in večjo učinkovitost. Zavarovalnice se lahko prav tako koristijo od izboljšanega segmentiranja strank in sposobnosti preprečevanja goljufij.
Vendar pa slabosti ne smemo prezreti. Poleg skrbi glede varnosti podatkov obstaja tveganje prestrukturiranja delovnih mest, saj avtomatizacija zamenjuje določene vloge. Poleg tega lahko predsodki v AI algoritmih privedejo do nepravičnega obravnavanja strank, če niso ustrezno preverjeni. Nazadnje pa lahko kompleksnost AI privede do pomanjkanja preglednosti pri odločanju, kar lahko postane težavo z vidika regulative in zaupanja potrošnikov.
Vsem, ki jih zanima raziskovanje sprememb zavarovalniškega sektorja s pomočjo AI, lahko dragocene informacije in vpoglede pridobite pri vodilnih mednarodnih tehnoloških in zavarovalniških podjetjih. Tukaj so nekaj povezanih povezav:
Intel
Microsoft
Google Cloud
AWS
Oracle
Adobe
Ta podjetja so pogosto v ospredju napredka na področju AI in lahko zagotovijo tako tehnološke rešitve kot raziskave, ki se nanašajo na zavarovalniški sektor.
The source of the article is from the blog elblog.pl