Industrija umetne inteligence (AI) za avtomatizacijo se hitro razvija in pridobiva prepoznanje po svojem potencialu za revolucioniranje različnih sektorjev. Ena od podjetij, ki izstopa na tem področju, je unitQ, ki je nedavno prejelo prestižno nagrado za izjemnost na področju umetne inteligence za leto 2024 v panogi avtomatizacije AI. To priznanje poudarja predanost podjetja unitQ uporabi AI za reševanje realnih težav preko inovativnih rešitev.
Uspeh podjetja unitQ je pripisan njihovemu naprednemu AI orodju, ki prepoznava posnetke klicnih centrov, raziskave strank in pogovorne robote ter organizacijam omogoča takojšnje ukrepanje za avtomatizacijo in izboljšanje kakovosti izdelkov. Podjetje je prav tako predstavilo unitQ GPT, prvi generativni AI motor na svetu za merjenje kakovosti izdelkov, storitev in doživetij. To orodje analizira povratne informacije iz različnih virov, kot so podpora uporabnikom, raziskave, pregledi aplikacij in objave na socialnih omrežjih, kar organizacijam omogoča pridobitev celovitih vpogledov in sprejemanje informiranih odločitev.
Za dodatno krepitev inženirskih ekip, unitQ integrira analizo korenskih vzrokov (RCA) z motorjem unitQ GPT, kar omogoča hitro identifikacijo in reševanje težav, ki jih uporabniki poročajo. Ta pristop, ki ga vodi AI, postavlja povratne informacije uporabnikov v središče strategij razvoja in izboljšav izdelkov, zagotavljajoč nenehno izboljšanje kakovosti izdelkov.
Platforma podjetja unitQ zajema povratne informacije v več kot 100 jezikih iz različnih virov, vključno z glavnimi platformami, kot so Amazon, Apple App Store, Google Play Store in kanali socialnih medijev. Z uporabo strojnega učenja in AI, programska oprema centralizira in kategorizira te povratne informacije v realnem času, organizacijam pa omogoča dragocene vpoglede skozi celotno stranko pot.
Poleg napredne tehnologije se unitQ integrira s priljubljenimi produktivnimi orodji, kot so Jira, Slack in Zendesk. Ta integracija organizacijam omogoča prejem obvestil o ključnih težavah strank prek različnih platform in jezikov, zagotavljajoč takojšnjo rešitev in zadovoljstvo strank.
Nadaljevanje branja vsebin s področja avtomatizacije kakovosti, ino…
FAQ
Kaj je avtomatizacija kakovosti?
Avtomatizacija kakovosti je proces, ki uporablja umetno inteligenco in avtomatizacijske tehnike za poenostavljanje in izboljšanje kakovosti izdelkov, storitev in doživetij, ki jih ponujajo organizacije. Vključuje uporabo AI orodij za zbiranje in analiziranje povratnih informacij uporabnikov, identifikacijo področij za izboljšave in avtomatizacijo procesov zagotavljanja kakovosti.
Kaj je unitQ?
unitQ je vodilni ponudnik rešitev za avtomatizacijo kakovosti. Njihova AI platforma centralizira povratne informacije uporabnikov iz različnih virov, kar organizacijam omogoča pridobivanje takojšnjih vpogledov v kakovost izdelkov. Z lastnostmi, kot so unitQ GPT in integracija koreninske analize, unitQ omogoča podjetjem izboljšati svoje izdelke, zmanjšati odhodnost in graditi zvestobo blagovne znamke.
Kako deluje tehnologija podjetja unitQ?
Tehnologija podjetja unitQ uporablja strojno učenje in algoritme umetne inteligence za zajemanje in analiziranje povratnih informacij uporabnikov iz različnih platform in jezikov. Platforma povratne informacije kategorizira v podrobne kategorije in zagotavlja dejanske vpoglede v realnem času, kar organizacijam omogoča sprejemanje informiranih odločitev in učinkovito obravnavo skrbi uporabnikov.
Kako lahko organizacije koristijo od rešitev podjetja unitQ?
Z izkoristkom rešitev podjetja unitQ, organizacije lahko pridobijo globlje razumevanje potreb in želja svojih uporabnikov, identificirajo morebitne težave s kakovostjo in sprejemajo odločitve, podprte z podatki, za izboljšanje svojih izdelkov, storitev in celotnega doživetja strank. Integracija podjetja unitQ z produktivnimi orodji prav tako omogoča organizacijam prejemanje pravočasnih opozoril o ključnih težavah strank, zagotavljajoč hitro rešitev in zadovoljstvo strank.
Industrija avtomatizacije umetne inteligence se naglo razvija in pridobiva prepoznanje, ker ima potencial za revolucioniranje različnih sektorjev. unitQ je eno od vodilnih podjetij, ki s svojim inovativnim pristopom omogoča organizacijam boljšo kakovost izdelkov in storitev, kar prispeva k učinkovitejšemu poslovanju in ustvarjanju lojalnih strank.
The source of the article is from the blog scimag.news