V pomembnem mejniku za industrijo oskrbe v primeru žalovanja je mlado podjetje Empathy, usmerjeno v pomoč posameznikom pri navigaciji po praktičnih vidikih smrti, zbralo 47 milijonov dolarjev v seriji B financiranja. Krog je vodila družba Index Ventures, v njem pa so sodelovale tudi vodilne zavarovalnice, kot so MassMutual Ventures, MetLife, New York Life, Securian in Sumitomo.
Empathy je bila ustanovljena z misijo, da preoblikuje oskrbo ob izgubi in podpre ljubljene med težkim procesom spoprijemanja z praktičnimi nalogami po izgubi. Platforma podjetja, ki zdaj šteje več kot 40 milijonov uporabnikov, združuje moč umetne inteligence (AI) z človeškim vodstvom, da ponudi celovit nabor storitev.
Od svetovanja in pomoči pri pisanju osmrtnic do avtomatizacije procesa zapiranja digitalnih računov umrlega in obravnavanja kompleksnih finančnih zadev, platforma Empathy pokriva vse vidike žalovanja. Izvršni direktor Ron Gura si predstavlja vključitev več orodij AI za vodenje posameznikov skozi izzivno pot tega, kaj sledi po izgubi.
Nedavno financiranje bo uporabljeno za nadaljnji razvoj in izboljšanje orodij Empathy, s čimer se krepi zavezanost podjetja pomagati posameznikom med obdobji žalovanja. Z najnovejšim krogom je Empathy do zdaj zagotovila skupaj 90 milijonov dolarjev sredstev, njena ocenjena vrednost pa je ocenjena na približno 400 milijonov dolarjev.
Čeprav izraelsko podjetje še naprej širi svoje raziskave in razvojne operacije v Izraelu, je njegov osrednji poudarek na trgu ZDA. Empathy svoje storitve ponuja predvsem prek partnerstev z zavarovalnicami in delodajalci. Do sedaj je približno 5 milijonov zaposlenih in 35 milijonov zavarovancev uporabilo orodja Empathy.
Čas vstopa Empathyja na trg ne bi mogel biti bolj poudaren, saj se je začel v času vrhunca pandemije COVID-19 leta 2021. Takrat so bili stopnje umrljivosti izjemno visoke, kar je poudarilo potrebo po inovativnih in celovitih rešitvah za oskrbo v primeru žalovanja. Podjetje je hitro pritegnilo pozornost in v svojem prvem letu zagotovilo dvojni financiranji v skupni višini 43 milijonov dolarjev.
Kljub izboljšanju smrtnosti v ZDA je proces zaključevanja poslov umrlega osebe še vedno zapleten in časovno potraten, v povprečju presega 420 ur. Ker se večina ljudi do teh nalog ne spozna, dokler se z njimi ne srečajo sami, platforma Empathy zagotavlja ključno podporo in vodenje med izzivnim procesom.
Izvršni direktor podjetja Empathy, Ron Gura, razume čustvene in praktične izzive spopadanja z izgubo, saj je sam doživel tragedijo v svoji družini. Ta osebna izkušnja ga je navdihnila za ustvarjanje podjetja, pri čemer je svoje znanje o žalosti združil z inovativnim tehnološkim pristopom.
Čeprav umetna inteligenca igra ključno vlogo v platformi Empathy, podjetje ostaja zavezano ohranjanju pomena človeške povezave in empatije. Medtem ko AI olajšuje ravnanje s praktičnimi nalogami in poenostavlja organizacijsko delo, so ljudje še vedno v jedru storitve Empathy.
Najnovejši krog financiranja poudarja naraščajoče priznanje pomembnega prispevka Empathyja k industriji oskrbe v primeru žalovanja. S svojo edinstveno kombinacijo tehnologije AI in človeške podpore Empathy revolucionira načine, kako posamezniki obvladujejo praktične vidike smrti in navigirajo skozi kompleksen proces žalovanja.
Pogosta vprašanja
The source of the article is from the blog mendozaextremo.com.ar