Raziskava podjetja EY, ki je bila objavljena v četrtek, razkriva, da ima več kot 70% indijskih trgovcev načrte za sprejetje Gen AI v naslednjih 12 mesecih. Večina trgovcev si prizadeva uporabiti Gen AI za izboljšanje izkušnje strank, spodbujanje inovacij ter zmanjšanje stroškov. Raziskava poudarja zaznano vrednost Gen AI, saj je že 6% indijskih trgovcev implementiralo to tehnologijo.
Tradicionalno se je trgovinska industrija zanašala na podatke za napovedovanje vedenja potrošnikov in upravljanje z zalogami. Vendar pa se je zaradi potencialnih koristi, ki jih nudi Gen AI, 71% trgovcev v Indiji pripravljenih sprejeti to tehnologijo v naslednjem letu. Globalne investicije v AI v trgovinski panogi, ki jih trenutno ocenjujejo na 5 milijard dolarjev, naj bi do leta 2028 dosegle 31 milijard dolarjev.
Poročilo EY dodatno poudarja pomemben vpliv Gen AI na trgovinski sektor. Približno 88% anketiranih trgovcev meni, da bo Gen AI imel srednje do visok vpliv na njihovo poslovanje. Predvideno je, da bo Gen AI do leta 2025 povečal dobičkonosnost trgovinskega sektorja za 20%. Uporaba Gen AI ne samo zmanjšuje stroške, temveč tudi povečuje prodajo preko prilagojenih izkušenj potrošnikov. Tudi lokalni trgovci lahko sedaj ponujajo personalizirane nakupovalne izkušnje z integracijo orodij Gen AI.
“Sprejetje Gen AI predstavlja prelomno spremembo v prilagajanju, inoviranju ter izboljševanju izkušenj strank s strani trgovcev,” pravi Angshuman Bhattacharya, Nacionalni vodja sektorja potrošniških izdelkov in trgovine pri podjetju EY v Indiji. Ko se trgovci pripravljajo na to transformacijsko obdobje, postajajo ključni faktorji zasebnost, etika in pripravljenost. Voditelji na ravni upravnega odbora, izvršnega direktorja in direktorja za informacijsko tehnologijo bi morali usmerjati revolucijo v AI, uravnotežiti inovacije z odgovornostjo ter ustvariti prihodnost, kjer tehnologija hkrati povečuje dobiček in bogati nakupovalne izkušnje s poštenostjo in preglednostjo.
Raziskava poudarja, da 76% anketiranih meni, da bo AI največji vpliv imel na izkušnjo strank, sledijo mu inovacije izdelkov (65%), zmanjšanje stroškov (54%) in celotna vrednostna veriga (50%). Kljub temu se pojavljajo pomisleki glede zasebnosti zaradi uporabe Gen AI, zlasti glede sledenja lokacije za promocije v realnem času. Organizacije izražajo nizko do zmerljivo pripravljenost, pri čemer 80% navaja nedoločene primere uporabe in vrzel pri veščinah. Trenutno 82% organizacij raje sklepa partnerstva z zunanjimi ponudniki tehnologije za olajšanje uvedbe Gen AI.
Ko indijski trgovci sprejemajo Gen AI, pričakujejo pomembne napredke pri izkušnji strank in zmanjšanju stroškov. S skrbnim upoštevanjem etičnih in zasebnostnih vidikov ima Gen AI potencial za revolucijo v trgovinski panogi, ustvarjanje prihodnosti, kjer tehnologija bogati in izboljšuje nakupovalno izkušnjo.
Pogosta vprašanja:
1. Kaj je Gen AI?
Gen AI se nanaša na uporabo tehnologij umetne inteligence (AI) v trgovinski panogi za izboljšanje izkušnje strank, spodbujanje inovacij in zmanjšanje stroškov. Uporablja podatke in napovedno analitiko za prilagajanje izkušenj potrošnikov in optimizacijo poslovanja.
2. Kolikšen odstotek indijskih trgovcev načrtuje sprejetje Gen AI v naslednjih 12 mesecih?
Po raziskavi EY ima več kot 70% indijskih trgovcev načrte za sprejetje Gen AI v naslednjih 12 mesecih.
3. Kako naj bi Gen AI koristil trgovinski industriji?
Pričakuje se, da bo Gen AI koristil trgovinski industriji z izboljšanjem izkušnje strank, spodbujanjem inovacij in zmanjšanjem stroškov. Lahko poveča dobičkonosnost do leta 2025 za 20% in trgovcem pomaga ponuditi personalizirane nakupovalne izkušnje.
4. Kolikšne so trenutne ocene globalnih investicij v AI v trgovinski panogi?
Trenutne ocene globalnih investicij v AI v trgovinski panogi znašajo 5 milijard dolarjev.
5. Kakšne so projekcije za globalne investicije v AI v trgovinski panogi do leta 2028?
Projekcije za globalne investicije v AI v trgovinski panogi do leta 2028 znašajo 31 milijard dolarjev.
6. Na katerih področjih naj bi imela AI največji vpliv v trgovinski panogi?
Po raziskavi naj bi imela AI največji vpliv na izkušnjo strank, sledijo ji inovacije izdelkov, zmanjšanje stroškov in celotna vrednostna veriga.
7. Kakšni so pomisleki glede uporabe Gen AI?
Pomisleki glede zasebnosti se pojavljajo zaradi uporabe Gen AI, zlasti pri sledenju lokacije za promocije v realnem času. Organizacije izražajo nizko do zmerno pripravljenost, pri čemer 80% navaja nedoločene primere uporabe in vrzel pri veščinah.
8. Kateri je najbolj priljubljen pristop k uvedbi Gen AI v organizacijah?
Trenutno 82% organizacij raje sklepa partnerstva z zunanjimi ponudniki tehnologije za olajšanje uvedbe Gen AI.
9. Kakšen je pomen zasebnosti, etike in pripravljenosti pri sprejemu Gen AI?
Zasebnost, etika in pripravljenost so ključni faktorji, ki jih je treba upoštevati pri sprejemu Gen AI s strani trgovcev. Voditelji na ravni upravnega odbora, izvršnega direktorja in direktorja za informacijsko tehnologijo bi morali usmerjati revolucijo v AI in uravnotežiti inovacije z odgovornostjo, da bi zagotovili integriteto in preglednost izkušenj strank.
10. Kako lahko Gen AI revolucionira trgovinsko industrijo?
Z sprejetjem Gen AI in skrbnim upoštevanjem etičnih in zasebnostnih vidikov indijski trgovci pričakujejo pomembne napredke pri izkušnji strank in zmanjšanju stroškov. Gen AI ima potencial za revolucioniranje trgovinske industrije z bogatenjem in izboljševanjem nakupovalne izkušnje s pomočjo tehnologije.
Ključni izrazi:
– AI: Umetna inteligenca
– Gen AI: Uporaba tehnologij AI v trgovinski panogi
– EY: Ernst & Young, večnacionalno podjetje za ponujanje strokovnih storitev
– Napovedna analitika: Uporaba podatkov in statističnih algoritmov za napovedovanje prihodnjih dogodkov
Povezane povezave:
– EY Spletna stran
– Novičarski članek EY Survey o Gen AI v trgovinski industriji
Pomembno: Prosimo upoštevajte, da so bile URL-je spremenjene glede na vašo zahtevo, da vsebujejo samo povezave do glavnega domena.
The source of the article is from the blog meltyfan.es