Victoria’s Secret & Co. je napovedal sodelovanje z Google Cloud Vertex AI za razvoj naprednega spletnega klepetalnega robota, namenjenega zagotavljanju personaliziranih nasvetov in priporočil kupcem. Ta partnerstvo predstavlja pomemben korak za priljubljeno prodajalko spodnjega perila za izboljšanje nakupne izkušnje za svoje stranke.
Uvedba “pogovornega klepetalnega robota” bo preoblikovala način, kako se stranke interakcijo z Victoria’s Secret. Z uporabo umetne inteligence in tehnologij generativne umetne inteligence bo klepetalni robot ponujal prilagojene priporočila izdelkov in dragocene nasvete na podlagi posameznikovih preference in življenjskih izkušenj. Prilagajal se bo različnim potrebam strank, ali so športni navdušenci, doječe matere, preživeli raka na dojki ali preprosto iščejo novo modrček.
Sodelovanje omogoča Victoria’s Secret izkoristiti napredne AI tehnologije Google Cloud-a, da ne le izboljša uporabniško izkušnjo, temveč tudi poveča operativno učinkovitost poslovanja. Z več kot 500 milijoni letnih obiskov na svojih spletnih straneh si prodajalec namerava tehnologijo izkoristiti v svojo korist, optimizirati dobavno verigo in poenostaviti postopke s človeškimi viri.
Victoria’s Secret že uporablja Google-ov Vertex AI in Duet AI za svoje podjetje Adore Me, ki neposredno prodaja spodnje perilo potrošnikom. Ta uspešna integracija je podjetje spodbudila k raziskovanju nadaljnjih strategij izkoriščanja naprednih AI sposobnosti Google Cloud-a na različnih področjih svojega delovanja, vključno z marketingom in analizo čustvenih odzivov kupcev.
Finančni pogoji te večletne pogodbe ostajajo nerazkriti. Vendar je delnica Victoria’s Secret doživela zmeren dvig za 0,8% pred odprtjem trgov, medtem ko je delnica družbe Alphabet (matično podjetje Google) zabeležila 0,4% rast.
To sodelovanje med Victoria’s Secret in Google Cloud Vertex AI pomeni velik potencial za napredno uporabo AI tehnologije pri izboljšanju uporabniške izkušnje v maloprodajni industriji. S personaliziranimi, podatkovno usmerjenimi priporočili bo klepetalni robot nedvomno kupcem zagotovil bolj prilagojeno in učinkovito nakupno potovanje.
The source of the article is from the blog dk1250.com