Lidia PerskaProfesionáli v cestovnom ruchu na celom Valencijskom spoločenstve sú pripravení prijať najnovšie technologické trendy, keď miestna vláda spúšťa ambicióznu školiacu iniciatívu týkajúcu sa umelej inteligencie (AI) v cestovnom ruchu. Táto séria kurzov je spoločným úsilím Turisme Comunitat Valenciana, Invat·tur a Siete de Centros de Turismo (CdT), zameraným na cestovné spoločnosti a destinácie v provinciách Valencia, Alicante a Castellón.
Tieto praktické školenia, trvajúce deväť hodín počas troch dní, sa budú konať ráno od 9:30 do 12:30. Program začína v Benidorme od 21. do 23. mája v Invat·ture, nasledujú ďalšie sedenia vo vybaveniach CdT v Castellóne od 28. do 30. mája; v CdT v Valencii od 4. do 6. júna; a nakoniec v CdT v Alicante od 11. do 13. júna.
S viac ako 300 profesionálmi, ktorí sa už zaregistrovali, kurzy zaznamenali obrovský záujem. Radkyňa pre Inováciu, Priemysel, Obchod a Cestovný Ruch, Nuria Montes, vyjadrila vďaku za pretrvávajúcu odpoveď od priemyslu, zdôrazňujúc proaktívny prístup cestovného sektora pri prijímaní nových technológií ako je AI pre zlepšenú efektívnosť riadenia.
Kurzy v Benidorme a Valencii boli veľmi populárne a dosiahli kapacitu. Avšak potenciálni účastníci sa stále môžu prihlásiť na ďalšie sedenia cez poskytnutý odkaz alebo na webové stránky Invat·turom.
Jedným z kľúčových výziev pre rok 2024, ako zdôraznila radkyňa Montesová, je zabezpečiť, aby technický personál v sektore cestovného ruchu Valencijského spoločenstva mal dostatok znalostí o AI. Očakáva sa, že tieto znalosti umožnia hladšiu integráciu technologických riešení do obchodných stratégií.
Nakoniec zdôraznila rozsah vplyvu AI na cestovný ruch, od zlepšenia riadenia informácií cez prispôsobenie zážitku cestovateľa po zlepšenie turistických služieb – kľúčové znaky skutočne vyspelých turistických destinácií.
Dôležité otázky a odpovede:
– Aký je cieľ programu školenia z oblasti AI vo Valencijskom spoločenstve?
Program má za cieľ vybaviť profesionálov cestovného ruchu v Valencii, Alicante a Castellón s technologickými zručnosťami AI na zlepšenie efektívnosti riadenia, prispôsobenie zážitku cestovateľa a zlepšenie turistických služieb.
– Kto organizuje iniciatívu školenia z oblasti AI?
Školenie je spoločným úsilím Turisme Comunitat Valenciana, Invat·tur a Siete de Centros de Turismo (CdT).
– Aké dlhé sú školenia a kde sa budú konať?
Kurzy sú celkom deväť hodín, rozložené na tri dni a budú sa konať v zariadeniach Invat·tur a CdT v Benidorme, Castellóne, Valencii a Alicante.
– Aká bola doterajšia odpoveď na školenia?
Už sa zaregistrovalo viac ako 300 profesionálov, čo naznačuje veľký záujem. Kurzy v Benidorme a Valencii dosiahli kapacitu, odrážajúcu túžbu sektora prijať AI.
– Aká je významná budúca výzva zmienená radkyňou Montesovou?
Jednou z kľúčových výziev pre rok 2024 je zabezpečiť, aby technický personál v cestovnom sektore bol v ovládaní AI, čo je dôležité pre integráciu technológií do obchodových procesov.
Kľúčové výzvy a kontroverzie:
– Zabezpečenie rozsiahleho prijatia AI v cestovnom priemysle, čo môže zahŕňať prekonávanie skepticizmu alebo odporu voči zmenám medzi profesionálmi.
– Riešenie obáv o možné preradenie pracovného miesta, keď technológie AI môžu automatizovať procesy, ktoré predtým vykonávala ľudská práca.
– Dodržiavanie ochrany údajov a etických noriem pri používaní AI, najmä keď cestovný priemysel má prístup k rozsiahlym osobným informáciám o cestujúcich.
– Držanie kroku s rýchlo sa meniacim svetom AI, aby sa zabezpečilo, že školenie zostáva relevantné a aktuálne.
Výhody a nevýhody:
Výhody:
– AI môže významne zlepšiť prevádzkovú efektívnosť v cestovnom sektore automatizáciou rutinných úloh a procesov.
– Môže poskytnúť osobnejší zážitok turistom prostredníctvom analýzy údajov, zlepšujúc tak spokojnosť a potenciálne zvyšujúc návratové návštevy.
– Prijatie AI v cestovnom ruchu môže viesť k inovatívnym službám a produktom, čím sa zvýši konkurencieschopnosť a rast priemyslu.
Nevýhody:
– Môže nastať počiatočne vysoké náklady na školenie a implementáciu riešení AI.
– Pracovná sila sa môže potrebovať restrukturovať, čo môže viesť k strate pracovných miest alebo k zmenám v pracovných profiloch.
– Existuje riziko nadmernej závislosti na technológii AI, čo môže podniky urobiť zraniteľnými voči kybernetickým útokom alebo zlyhaniam.
Ak máte záujem dozvedieť sa viac o organizáciách zapojených do tejto iniciatívy, navštívte ich hlavné stránky:
– Turisme Comunitat Valenciana
– Invat·tur
– A pre všeobecné porozumenie potenciálnemu vplyvu AI v cestovnom ruchu by mohlo byť vhodné začať na webovej stránke Svetovej organizácie cestovného ruchu: UNWTO. (Poznámka: Skutočné odkazy na kurzy a sedenia nie sú poskytnuté, keďže hlavná doména je požiadavkou.)
