Lidia PerskaOčakáva sa, že vznikajúce nástroje AI vylepšia štátnu správu v Južnej Kórei
Juhokórejskí úradníci predpokladajú významné zlepšenie poskytovania správnych služieb občanom s nástupom „AI-poháňaných služieb administratívnej podpory.“ Tieto služby sú navrhnuté na zjednodušenie rôznych procesov, umožňujúc úradníkom efektívnejšie porozumieť a vykonávať správne úlohy.
Ministerstvo vnútra a bezpečnosti oznámilo skúšobnú prevádzku týchto AI služieb, ktorá by mala byť zakončená do júla. Prevádzky sú zamerané na približne 60 zamestnancov v siedmich oddeleniach a štyroch pridružených organizáciách. Táto AI pomoc zahŕňa zhrnutie dokumentov, tvorbu predbežných verzií dokumentov, vyhľadávanie legislatívnych informácií a špecifické zameranie sa na úlohy úradníkov týkajúce sa požiadaviek na verejné informácie.
Po skúškach vyvinutých v spolupráci s firmami ako LG a SK Telecom v novembri predchádzajúceho roka sú tieto služby bezpečne integrované do vlastnej siete vlády na zabránenie úniku údajov a sú neustále vylepšované pomocou doplnkového tréningu na dátach.
Skúšobný program rozdeľuje AI služby na dva hlavné ciele – všeobecnú administratívnu pomoc a podporu pri odhalení informácií verejnosti. Služby prispôsobené všeobecnej admin prácii poskytované LG zahŕňajú zhrnutie dokumentov a tvorbu komunikácií ako tlačové správy. Na druhej strane služby spoločnosti SK Telecom smerujú k zhrnutiu žiadostí o informácie a vyhotovenie dôkazov na rozhodovanie pri otázkach verejného zverejnenia.
Ministerstvo plánuje počas týchto skúšobných behov zhromažďovať spätnú väzbu na to, aby sa zlepšili poskytované služby. Úspech tejto fázy by mohol viesť k širšiemu uplatňovaniu v iných centrálnych agentúrach a miestnych samosprávach od augusta do októbra. Ako ďalší krok pracuje Ministerstvo na iniciatíve na plánovanie stratégie informácií (ISP), ktorá si dáva za cieľ integrovať AI služby do systémov riadenia práce vlády v väčšom rozsahu.
Minister zodpovedný za správu verejnej správy zdôraznil potenciálnu transformáciu, ktorú AI môže priniesť, pričom vyjadril optimizmus a uviedol, že dostatočná spätná väzba od úradníkov by mohla pomôcť formovať digitálnu platformu vlády zakorenenú v údajoch a AI.
Kľúčové otázky a odpovede:
Q: Ktoré konkrétne aplikácie AI testuje Južná Kórea pre štátne služby?
A: Južná Kórea testuje aplikácie AI, ktoré môžu zhrnúť dokumenty, vypracovať predbežné verzie dokumentov, vyhľadávať legislatívne informácie a pomáhať s požiadavkami na verejné informácie.
Q: Čo očakávajú úradníci z Južnej Kórey od AI, ako to zlepší správne služby?
A: Južnokórejskí úradníci očakávajú, že AI im umožní efektívnejšie porozumieť a vykonávať administratívne úlohy, zjednodušiť rôzne procesy a zlepšiť poskytovanie správnych služieb občanom.
Q: Aké sú dva hlavné zamerania testovaných AI služieb?
A: Sú tam dva hlavné zamerania: všeobecná administratívna pomoc (napr. zhrnutie dokumentov a vypracovanie komunikácií) poskytovaná firmou LG a podpora pri odhalení informácií verejnosti (napr. sumarizácia žiadostí o informácie a zhotovenie dôkazov pre otázky verejného zverejnenia) firmou SK Telecom.
Q: Kedy a ako hodlá Južná Kórea vyhodnotiť účinnosť týchto AI služieb?
A: Južná Kórea plánuje počas skúšobného obdobia do uzávierky v júli zhromažďovať spätnú väzbu na to, aby sa zlepšili poskytované služby. Úspech v tejto fáze by mohol podnietiť širšie uplatňovanie v iných agentúrach a miestnych samosprávach, s iniciatívou ISP s cieľom integrovať AI v širšom meradle.
Kľúčové výzvy a kontroverzie:
Integrácia AI do štátnych služieb prináša viacero výziev a potenciálnych kontroverzii:
1. Ochrana údajov a bezpečnosť: Vždy existuje obava, že integrácia AI systémov môže spraviť citlivé údaje zraniteľnejšími voči hacknutiu a zneužitiu. Vláda musí zabezpečiť, že sú v mieste robustné kybernetické bezpečnostné opatrenia.
2. Vplyv na pracovnú silu: Zavedenie AI by mohlo potenciálne vytlačiť niektoré administratívne funkcie, viesť k stratám pracovných miest alebo nutnosti významného preškolovania zamestnancov vlády.
3. Predpojatie a etika: AI systémy, ak nie sú správne navrhnuté a monitorované, môžu obsahovať predpojatosti, ktoré by mohli ovplyvniť rozhodovacie procesy a viesť k nespravodlivejmu zaobchádzaniu s občanmi.
4. Technické obmedzenia: AI systémy by mohli mať ťažkosti s nuansami a kontextami, ktoré ľudskí administrátori dokážu pochopiť, čo by mohlo viesť k chybám alebo prehliadnutiam v poskytovaní verejných služieb.
5. Právny a regulačný rámec: Môžu existovať právne a regulačné prekážky pri integrácii AI do funkcií vlády, najmä z hľadiska zodpovednosti a zodpovednosti za rozhodnutia prijímané AI systémami.
Výhody a nevýhody:
Výhody:
– AI má potenciál výrazne zvýšiť efektívnosť a rýchlosť dodávania služieb verejnej správy.
– AI môže rýchlejšie spravovať a spracovať veľké datasety ako ľudia, čo by mohlo viesť k informovanejším rozhodnutiam.
– Mohlo by to zlepšiť dostupnosť pre občanov, pretože AI by mohlo poskytnúť služby aj mimo bežnej pracovnej doby.
Nevýhody:
– Náklady na integráciu by mohli byť vysoké a vyžadovať podstatné počiatočné investície.
– AI by mohlo robiť chyby v dôsledku nedostatočného pochopenia zložitých ľudských nuancií.
– Spolupráca s AI by mohla spôsobiť vytlačenie zamestnancov alebo nedostatok kvalifikácií v pracovnej sile verejnej správy.
– AI by mohlo upevniť existujúce predpojatosti, ak nie je správne programované alebo školené na rôznorodých datasetoch.
Pre viac informácií o technologických iniciatívach a politike AI v Južnej Kórei navštívte nasledujúcu oficiálnu stránku:
Korea.kr
Uistite sa, že preskúmate webovú stránku, aby ste sa uistili, že ponúka informácie, ktoré hľadáte, pretože URL sa mohli zmeniť od mojej poslednej aktualizácie.
