Krajina riadenia ľudských zdrojov (HR) sa posúva smerom k väčšej organizačnej efektívnosti prostredníctvom prijímania umelej inteligencie (AI). Tieto technologické pokroky zahŕňajú automatizované systémy na rozhodovanie pri monitorovaní a hodnotení výkonnosti zamestnancov, ktoré zaväzujú zamestnávateľov požiadať o ich použitie u zamestnancov, podľa Talianskeho legislatívneho dekrétu 104/2022. Toto sa mieša s existujúcimi predpismi zavedenými európskou GDPR a Pracovným zákonom, ktoré si kladú za cieľ ochrana osobných údajov a dôstojnosti pracovníkov.
Pokroky v AI nástrojoch pre riadenie HR, ako je hodnotenie uchádzačov a rozhodovanie o kariérnom postupe, pričom uznávajú, že tieto nástroje len vypočítavajú a nemajú kognitívne pochopenie ich akcií, spustili diskusiu v Taliansku. Nadchádzajúci návrh zákona vlády sa snaží podporiť transparentné a antropocentrické používanie týchto technológií, súlad s európskymi usmerneniami.
Efektívnostné zisky by nemali zatieniť ľudský rozmer v HR procesoch. Napríklad počas pohovorov algoritmus nemôže vnímať jemnosti ľudskej interakcie alebo intuíciu, ktorá môže byť kľúčová pri výbere správneho kandidáta. Okrem toho potenciál AI algoritmov nepriamo preferovať kandidátov na základe predsudkov predstavuje nebezpečenstvo.
Musí existovať rovnováha medzi výhodami AI a zachovaním práv a dôstojnosti zamestnancov. To zahŕňa ochranu súkromia a zabezpečenie, aby aplikácie AI nepoklesli k podvodu alebo manipulácii s obsahom. Dôsledne s potrebou zásahu štátnej regulácie na zabránenie zneužívania automatizovaných procesov rozhodovania, poskytovanie adekvátneho školenia pracovníkom zapojeným do týchto nových technologických nasadení je kľúčové. To je kľúčové na zabezpečenie, aby nástroje AI slúžili ľudským záujmom a na zabezpečenie, že rozhodovanie zostane hlboko zakorenené v empatii a porozumení.
Kľúčové otázky a odpovede:
1. Aké sú niektoré hlavné výzvy pri integrovaní AI do riadenia HR?
Kľúčové výzvy zahŕňajú zabezpečenie transparentnosti procesov rozhodovania AI, ochranu súkromia zamestnancov a zabránenie tomu, aby AI systémy nenáhodou posilňovali predsudky, ktoré môžu viesť k diskriminačným praktikám. Okrem toho musia spoločnosti adekvátne školiť svoju pracovnú silu, aby efektívne využívali nástroje AI.
2. Ako môže AI v HR viesť k kontroverziám?
Kontroverzie môžu vzniknúť v dôsledku zneužitia AI, napríklad keď sa AI systémy používajú na nadmerné monitorovanie zamestnancov, čo vedie k invazívnemu dohľadu a narušeniu súkromia. Navyše, neschopnosť AI úplne pochopiť ľudské emócie a jemnosti môže viesť k nevhodným rozhodnutiam pri náboroch alebo hodnoteniach, čím sa rozpúta diskusia o úlohe AI v kritických funkciách ľudských zdrojov.
3. Aké sú výhody a nevýhody AI v HR?
Výhody AI v HR zahŕňajú zvýšenú efektívnosť spracovania veľkého množstva prihlášok, odstránenie opakujúcich sa úloh od ľudských pracovníkov a rozhodovanie na základe dát. Nevýhody môžu zahŕňať riziká dehumanizácie HR procesov, potenciálnu stratu pracovných miest v dôsledku automatizácie a výzvy v programovaní AI pre spravodlivé, nestranné rozhodnutia.
[…]
The source of the article is from the blog trebujena.net