Krása a osobná starostlivosť trh v Spojených štátoch prechádza transformáciou s príchodom AI a AR-indukovaného hyper-personalizovaného marketingu, čo vedie k nárastu bezkontaktných zážitkov s krásou. Kde tradičná konzumácia znamenala návštevu obchodov a prijímanie odporúčaní osobne, digitálna technológia teraz prepisuje spotrebiteľské návyky.
Poprední predajcovia krásy ako Sephora a Ulta Beauty, ako aj globálne značky ako Estée Lauder, poskytujú Beauty Tech služby, ktoré využívajú AI a AR pre personalizovaný zážitok s produktmi krásy. Beauty Tech označuje integráciu najmodernejších technológií do odvetvia krásy s cieľom revolučne zmeniť zákaznícke skúsenosti s na mieru šitými službami.
Prostredníctvom analýzy údajov a preferencií používateľov AI sa robia personalizované odporúčania produktov, čo zvyšuje zákaznícku skúsenosť, vernosť a predaje. Medzitým AR technológia odstraňuje neistotu v nákupnom procese tým, že poskytuje v reálnom čase virtuálne skúšobné prostredie pre výrobky na make-up, čím následne zvyšuje zákaznícku spokojnosť.
Tieto technológie zároveň umožňujú zákazníkom pohodlne testovať rôzne produkty z pohodlia domova bez potreby návštevy obchodu, čím vytvárajú nový paradigma v oblasti predaja.
Spoločnosti ako Olay, Proven Skincare, Estée Lauder a Lush využívajú AI na analýzu stavu pokožky a životného štýlu, ponúkajú optimálne produkty prispôsobené individuálnym potrebám starostlivosti o pleť. Estée Lauder pozoroval významný nárast predaja a zníženie míry vrátenia tovaru po implementácii služieb založených na AI.
Okrem toho značky ako Sephora, L’Oréal, Garnier a Ulta Beauty zaviedli virtuálne skúšky pomocou AR technológie pre rôzne produkty na make-up a farbu vlasov.
Výskum od STATISTA naznačuje pozitívny pohľad na beauty technológie a predpovedá, že celosvetové predaje kozmetiky, starostlivosti o pleť a osobnej starostlivosti s beauty technologickou základňou vzrastú výrazne do roku 2026.
Napriek týmto pokrokom plná integrácia Beauty Tech v odvetví krásy môže zaberať čas. Mnohé obchody stále majú nízke prijímacie úrovne AI digitálnej technológie, a konverzná miera predaja v kamenných obchodoch zostáva neistá, keďže spotrebitelia pokračujú v preferovaní návštev obchodov pri výbere produktov.
Zástupca KOTRA zdôraznil stúpajúcu personalizáciu v nákupných procesoch v dôsledku AI technológie, ktorá diverzifikuje hodnotu vnímanú zákazníkmi. Vyzval kórejské spoločnosti, aby posilnili svoje schopnosti v oblasti Beauty Tech využívaním AI a AR na hyper-personalizované marketingové stratégie, čím by zlepšili skúsenosti zákazníkov a aktívne sa snažili o expanziu na medzinárodné trhy.
Dôležité otázky a odpovede
– Aké kľúčové výzvy sú spojené s integráciou AI a AR v odvetví krásy?
Prijímacie úrovne medzi tradičnými maloobchodmi sú rôznorodé a môžu byť pomalé, technologická integrácia môže byť pôvodne drahá, vznikajú obavy týkajúce sa ochrany údajov a bezpečnosti s použitím údajov spotrebiteľov a spotrebitelia môžu preferovať osobný zážitok a poradenstvo pri výbere produktov.
– Aké kontroverzie sú spojené s AI a AR v odvetví krásy?
Použitie AI pri stanovovaní štandardov krásy by mohlo udržiavať určité stereotypy alebo predsudky a existujú etické obavy o použitie údajov a potenciálne nahradzovanie pracovných miest technológiou.
– Ako technológie AI a AR zlepšujú skúsenosti zákazníkov?
Ponúkajú personalizované odporúčania produktov, virtuálne skúšobné možnosti pre make-up a farbu vlasov a analýzu stavu pokožky, čím vytvárajú vysoko šitú a pohodlnú nákupnú skúsenosť pre spotrebiteľa.
Výhody a nevýhody
Výhody:
– Ponúka hyperpersonalizáciu prostredníctvom analýzy údajov, zlepšujúc odporúčania produktov a spokojnosť zákazníka.
– Virtuálne skúšky eliminačné potreby fyzických testovacích vzoriek, čo je hygienické a pohodlné.
– Zvyšuje dostupnosť produktov pre tých, ktorí nemôžu navštíviť obchody.
– Potenciálne znižuje vrátenie produktov v dôsledku informovanejších nákupov.
Nevýhody:
– Vyžaduje podstatnú digitálnu infraštruktúru a iniciálnu investíciu od spoločností.
– Môže prispieť k nahradeniu pracovných miest v maloobchode automatizáciou.
– Vznikajú obavy o ochranu a správu údajov spotrebiteľov.
– Hrozí šírenie digitálneho rozdelenia medzi používateľmi, ktorí nemajú prístup k potrebným zariadeniam alebo pripojeniu na internet.
Súvisiace odkazy
– Sephora
– Ulta Beauty
– Estée Lauder
– L’Oréal
Dodatočné fakty
– Presná aplikácia virtuálneho make-upu závisí na schopnosti AR technológie dôsledne mapovať tvár používateľa, čo si vyžaduje pokročilý softvér na rozpoznávanie tváre.
– Spoločnosti tiež využívajú AI na riadenie zásob a predpovedanie trendov s cieľom optimalizovať svoje produktové rady a marketingové stratégie.
– Predpisy o ochrane súkromia ako je GDPR v Európskej únii a rôzne miestne zákony môžu obmedziť používanie AI v personalizácii, pokiaľ nie sú dodržiavané prísne usmernenia.
– AI tiež môže pomôcť identifikovať ľudí s problémami pleti analýzou obrázkov, čo by v konečnom dôsledku mohlo nahradiť potrebu osobných konzultácií s dermatológmi pri základnom poradenstve o starostlivosti o pleť.
The source of the article is from the blog yanoticias.es